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Cambio de canción en Deezer y me sigue sonando la misma



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63 respuestas

Hola, buenas. Estos últimos 2-3 días he estado experimentando un problema con la aplicación desde mi PC, sucede que cuando Deezer puedo reproducir tranquilamente una canción, pero el problema es que cuando termina la canción y debe pasar a la siguiente, en vez de hacerlo se pausa, y cuando le doy a reproducir se vuelve a escuchar la canción que anteriormente estaba sonando y cuando le doy click en otra canción no se cambia a la que escogí, simplemente la canción que está sonando se pausa y no pasa a la que elegí. Cabe destacar que la opción “Reproducir todas las canciones de la lista” está activada.
 

 

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Muchas Gracias por la información y de antemano les pido disculpas por los inconvenientes. Ya he informado a nuestros desarrolladores, quienes están trabajando en una solución al problema.
Agradezco su paciencia :relaxed:

Parece que esto es un problema recurrente. Yo utilizo la versión web. Y desde hace dos días, sin importar que canción ponga (ya sea un Playlist, el Flow o mis favoritas), sólo toca una canción y se detiene y no cambia tampoco, sólo toca la misma una y otra vez. 

He intentado darle “refresh” a la página, utilizar diferentes navegadores y borrar el caché pero sigue sin funcionar. Ojalá lo solucionen pronto.

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Hola @Daniel Felipe Diaz Mendez el problema ocurre solo en la versión web o también en la aplicación de escritorio?

error de reproducción 

 

tengo 2 cuentas de dezzer y en ambas tengo el error de que se para la reproduccion y no puedo escojer otra cancion sin que se reproduzca la misma, esto me pasa en las dos cuentas y en los navegadores de edge y choome 

 

Hola, yo también tengo el mismo problema, yo uso la versión web, hace unos 3 días empecé a usar la página y todo muy bien, el sonido, las canciones, todo excelente, pero el día de hoy me pasa lo que mencionan al inicio, pongo una canción y quiero cambiarla y no se puede, se queda la misma canción, si le doy en el icono de “siguiente” no responde y se queda la misma canción, no se si tenga algo que ver pero la barra donde va el tiempo que transcurre la canción se pone roja. Espero que me puedan ayudar porque la pagina me gustó mucho. Gracias. 

Buenas, escribo sobre el tema porque me a pasado lo mismo, tanto aplicación de pc Ver. 4.23.1 ,web y en la app de móvil que directamente no se queda en una canción sino que no arranca nada de ninguna lista.

Edit: Luego de actualizar la app móvil comenzó a funcionar con normalidad, pero tanto en pc como en web el problema persiste espero halla alguna solución, saludos.

@Jaime  Pues yo tengo la app de escritorio (de Windows 10) y ya lo borré y lo volví a instalar y sigue igual :(

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Hola @Fercho 
Podrías indicarme la versión de la app de escritorio que tienes (haz click en “ayuda” y aparecerá la versión)
También sería de gran ayuda si me puedes indicar si también sucede en la versión web o en la app de tu teléfono.
Muchas Gracias y perdón por las molestias del caso!:relaxed:

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Hola @olaxdddd 

Podrías indicarme si esto ocurre en la version web o en la app de escritorio.
Si es la version web te recomiendo eliminar la cache y cookies en tu navegador y volver a intentarlo,
Si el problema es en la app de escritorio, puedes descargar la última versión en www.deezer.com/download y ver si funciona.

Saludos :slight_smile:

Hola, encontraron alguna solución? Pasa que descargué la aplicación de escritorio de deezer y funcionaba normal. Pero hace 2 días cuando pongo a reproducir no avanza, solo la canción que seleccioné se reproduce y por más que cambie de música no quiere, sale el nombre de la siguiente canción arriba de los iconos de pausa, siguiente y atrás pero no cambia. Mi sistema es windows 10 de 64 bits en una laptop dell

Cuando pongo la primera canción de mi playlist, al terminarla se para automáticamente y cuando quiero poner otra esa misma canción sigue y el nombre se buguea (o sea que el nombre cambia pero sigue sonando la misma, la que he puesto de primero) no entiendo por qué pasa, antes no tenía ese error :( 

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Hola @Kevin Muñoz, lamento escuchar que tengas problemas con la app.

Podrías indicarme en que dispositivo ocurre esto (iPhone, Android, App de escritorio o versión web)
Gracias:relaxed:

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