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Cambio de canción en Deezer y me sigue sonando la misma

K
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Coloco la música a reproducir cuando acaba la canción se para y por mas que cambie de canción me sigue sonando la misma, aparece el titulo de la otra canción pero suena la misma melodía

Jaime hace 3 años

Gracias por tu Feedback @PBC LSD 
Efectivamente el numero de usuarios fue creciendo y nunca dejamos de investigar. Finalmente nuestros desarrolladores me han informado que han logrado encontrar la raíz del problema y la nueva actualización de la app de escritorio 4.33.1 que estará disponible en los próximos días, debería permitir a los usuarios afectados poder escuchar continuamente sin que siga tocando siempre la misma canción.
Muchas Gracias tu comprensión y paciencia 
Saludos :relaxed:
 

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63 respuestas

Jaime
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Hola @DIEGO EMILIANO BARRIOS PACHECO estamos en conocimiento de este problema que solo afecta aleatoriamente a usuarios gratuitos. He contactado nuevamente a. nuestros desarrolladores para saber si han localizado la raíz del problema y alguna solución permanente.
Disculpa las molestias del caso. 

Jaime
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@filipo como puedes ver en otros post en esta página, es un tema que afecta a muy pocos usuarios gratuitos y nuestros desarrolladores se encuentran investigando.
Disculpa las molestias del caso 

A

Llevo años usando deezer y ayer me empezó a pasar esto al reproducir desde la app del ordenador. Tengo Windows 10. He probado a reproducir música desde otro dispositivo y funcionaba bien.

Lo he solucionado REPARANDO la app.

paso a paso: voy al boton de inicio y busco la app. Poniendome sobre el icono pulso el botón secundario del ratón y selecciono “configuración de la aplicación”. Se abre un cuadro en el que he ido bajando hasta el botón de “reparar”, al pulsar ha salido una marca V. Después he reiniciado el ordenador y la app vuelve a ir de lujo.

Si esto no funciona probar con “restablecer” o incluso desinstalar y volver a instalarla.

A

Llevo años usando deezer y ayer me empezó a pasar esto al reproducir desde la app del ordenador. Tengo Windows 10. He probado a reproducir música desde otro dispositivo y funcionaba bien.

Lo he solucionado REPARANDO la app.

paso a paso: voy al boton de inicio y busco la app. Poniendome sobre el icono pulso el botón secundario del ratón y selecciono “configuración de la aplicación”. Se abre un cuadro en el que he ido bajando hasta el botón de “reparar”, al pulsar ha salido una marca V. Después he reiniciado el ordenador y la app vuelve a ir de lujo.

Si esto no funciona probar con “restablecer” o incluso desinstalar y volver a instalarla.

ohhhh, demasiado bonito para ser cierto.

Me ha ido bien hasta que he abierto la VPN para conectarme a otro ordenador en remoto, al hacerlo vuelvo a tener el mismo problema. Solo puedo reproducir una canción, la reproduce una vez y para y si paso a la siguiente vuelve a sonar la misma.

I
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@Jaime  Pues yo tengo la app de escritorio (de Windows 10) y ya lo borré y lo volví a instalar y sigue igual :(

lo solucionaste? me pasa igual :(

 

I
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Cuando pongo la primera canción de mi playlist, al terminarla se para automáticamente y cuando quiero poner otra esa misma canción sigue y el nombre se buguea (o sea que el nombre cambia pero sigue sonando la misma, la que he puesto de primero) no entiendo por qué pasa, antes no tenía ese error :( 

L

El Problema Esta en que Cuando Reprodusco Una Musica, Las demas no se reproducen osea…. No se pasa a la siguiente, y si intento poner otra se reproduce la que tenia antes de nuevo, ya Elimine y Volvi a instalar la App En MI Ordenador Y nada

S

Tengo el mismo problema que todos, pongo a sonar mi playlist y se queda solo en la misma canción cuando quiero cambiar a otra suena la misma Seria de mucha ayuda si alguien me pudiera dar una solución Por cierto uso al aplicación de escritorio y tengo Windows 7

P
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No me parece, como dice el community manager, que sea un problema que aleatoriamente afecta a un pequeño número de usuarios… En estos últimos meses veo muchos mensajes reportándolo y a mi ya me ha ocurrido por lo menos 5 veces, transcurriendo entre uno y dos días hasta darme cuenta que el problema se ha solucionado (por el momento)… lo cierto es que es un problema recurrente desde hace seis meses y me parece extraño que los desarrolladores no tengan la capacidad de solucionarlo… La aplicación prácticamente queda inhabilitada alentándonos a usar otras Apps.. Espero que lo solucionen definitivamente… Yo uso la aplicación de escritorio, versión 4.32.40, Windows 10 

Jaime
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Gracias por tu Feedback @PBC LSD 
Efectivamente el numero de usuarios fue creciendo y nunca dejamos de investigar. Finalmente nuestros desarrolladores me han informado que han logrado encontrar la raíz del problema y la nueva actualización de la app de escritorio 4.33.1 que estará disponible en los próximos días, debería permitir a los usuarios afectados poder escuchar continuamente sin que siga tocando siempre la misma canción.
Muchas Gracias tu comprensión y paciencia 
Saludos :relaxed:
 

P
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Gracias por la pronta respuesta Jaime. Si hay algo que debo destacar es la labor de los CM… siempre responden y rápidamente… espero que los desarrolladores hayan solucionado el inconveniente.

Saludos

N

Saludos… Tengo ya para dos semanas con un problema en la versión Deezer para Windows; y es que reproduce una canción y al terminarla queda en silencio y no reproduce más. He reinstalado varias veces la app y sigue igual; la actualicé una vez luego de seguir el problema y duró un día funcionando bien, pero al siguiente volvió a presenta el mismo defecto hasta el día de hoy que no la he podido utilizar más por ello. Espero la ayuda y si es posible la corrección de ese error. Gracias y saludos...

Jaime
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Hola @Novoa podrías por favor actualizar la app una vez mas en www.deezer.com/download y verificar que tienes la versión 4.33.1 e indicarme si aún así el problema persiste en tu app de escritorio?
Muchas Gracias :)

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