Cuenta Deezer: gestión, datos y seguridad

Desde hace algúnas semanas he tenido muchos problemas con la aplicación. Se me complica escuchar mi música descargada, entro a mis descargas, pongo reproducción aleatoria y si tengo suerte, tarda de 10 minutos a media hora en empezar a reproducirse mi música, si no de plano nunca comienza a reproducirse, eso me pasa no solo con mi música descargada, si no con cualquier Playlist ya sea creada por mi y por alguien más, además de que trato de descargar playlist's creadas por mí y es un volado que sí las descargue, se descarguen a medias o de plano no se descargan, además de que no puedo reproducir mi música descargada en modo sin conexión (me aparece que para escuchar esto debo tener acceso a internet, aún cuando es mi música descargada) ya seguí las recomendaciones de Deezer, ya cerré sesión y volví a abrirla, ya probé con 2 dispositivos diferentes (Android y Huawei, en ambos persisten los mismos problemas), ya instale y desintale la aplicación (Sabiendo que esto significaba perder to

De verdad que no entiendo por qué el número de álbumes favoritos está limitado a solamente 2000. ¿Cómo hago para guardarme los nuevos que voy encontrando?

18 Septiembre 2025Hola DeezereanosLa actualización 8.0.47.5 de la App Estable para Android ya está disponible. Incluye correcciones detectadas en la versión BETA de pruebas y mejoras en la funcionalidad.Si aún no se te actualiza automáticamente puedes descargarla desde el sitio oficial de descargas de Deezerhttps://www.deezer.com/explore/es/download/Saludos y que la música siga fluyendo

16 Septiembre 2025Hola DeezereanosLa actualización 8.0.47.4 de la App Estable para Android ya está disponible. Incluye correcciones detectadas en la versión BETA de pruebas y mejoras en la funcionalidad.Si aún no se te actualiza automáticamente puedes descargarla desde el sitio oficial de descargas de Deezerhttps://www.deezer.com/explore/es/download/Saludos y que la música siga fluyendo

Hola, equipo de Deezer y demás miembros de la comunidad. Escribo esta consulta, puesto que no encuentro la manera de realizar o acercarme a dicho procedimiento.Mi duda, cuestión, idea, pregunta, radica en la situación de que sea posible al abrir mi app de Deezer, me de como opción reproducir el contenido en mi dispositivo Alexa, no en el movil. Ya tengola skill y todo, pero solo sirve para oírla en Alexa. Y me gustaría un botón exclusivo como el de la competencia, donde al presionar, se deje de oír en el celular y se reproduzca en Alexa (sin tener que usar bluetoth) sería un enorme ventaja que traería mas suscriptores, además de poder agregar con comandos de voz, canciones a nuestras Playlist, cosa que solo Deezer no cuento con esa alternativa. Muchas gracias. 

Me he dado cuenta de que el modo aleatorio, especialmente en la lista de canciones favoritas, parece estar algo “roto”, y me preguntaba si a alguien más le sucede lo mismo. Me explico: tengo unas 1300 canciones favoritas, usualmente escucho música de esta lista al ir al trabajo, siempre empiezo escuchando una canción en particular que yo elijo y de ahí dejo que el modo aleatorio haga lo suyo (por lo que la lista aleatoria se reinicia en cada ocasión cuando yo elijo la canción inicial). Pues he notado que siempre me salen las mismas canciones, digamos un grupo de 200 a lo mucho, no en un orden en particular, pero siempre son las mismas. Hay canciones que llevan meses sin aparecer en las listas aleatorias, al grado que incluso había olvidado que las tenía agregadas. ¿Alguien más a notado algo similar?Me pregunto si esto es un bug o si el modo aleatorio no es tan aleatorio en realidad y Deezer utiliza algún algoritmo para ordenarlo (casi como el mix) que ha

Hola, hoy me suscribí a deezer premium mediante la promoción de mercado libre chile. Activé la oferta de 12 meses sin problemas. Pero la opción HIFI o Alta Fidelidad no me aparece al cambiar la calidad de sonido. Alguna solución a este problema? Saludos.

Buenas noches, no puedo vincular mi cuenta de Meli+ con mi cuenta de Deezer, mepueden ayudar. Tengo el beneficio de 12 meses gratis

Cuando estoy reproduciendo, mi música en la plataforma de dezzer pasan unas 4 canciones y se para la reproducción y me dice que error, y tengo que reiniciar otra vez ( es molesto ) 

Llevo ya un buen tiempo aprovechando la promoción de meli+ con deezer, justo ayer mi pago falló y se canceló mi suscripción, al momento de querer volver a activarla, ya no me aparecía la opción de Deezer en ningún lado, ni siquiera carga la página, ¿Alguien me podría decir que hacer en este caso? :(

Quisiera saber cómo puedo agregar una tarjeta para para pagar mi suscripción ya que actualmente la pagaba x medio de mercado libre, pero a partir del próximo mes ya no podrán hacerme el cobro y al momento de ingresar a mi CTA para dar de alta la tarjeta aparece que está ligada a mercado libre y no me deja opción.Cómo podría hacerle? 

Buenas noches, Tengo la suscripción familiar y los miembros a los que quiero agregar no pueden iniciar sesión con sus cuentas. La invitación la estoy enviando por whatsapp pero cuando ingresan en este al final del proceso siempre les sale “Error de inicio de sesión”. Estoy pagando por un plan que NO puedo usar. Requiero de su colaboración para una pronta solución. Aclaro que hace más de un mes, esto venía funcionando con normalidad.

Estoy suscrito a Meli+ pero me hicieron un descuento a mi tarjeta de parte de Deezer 

Buenas, suscribí a la oferta duo el viernes pasado, para compartir la cuenta con mi pareja. Pero, no deja mi pareja entrar porque no estuviéramos en el mismo país. Soy francés, es verdad, pero vivo en España y contraté el Deezer aquí en España. No sé cómo solucionarlo, me podéis ayudar?

No logro salir del plan familiar al que estoy vinculado alguien me puede ayudar sin la necesidad de eliminar la cuenta, por favor. 

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Tengo dos moviles personales en los cuales uso una cuenta de Deezer, cuando agrego una canción a favoritos solo se descarga en el móvil desde donde la agregue y en el otro móvil aparece en la lista pero sin descargar y ni siquiera existen un botón para hacerlo manualmente 

18 de Agosoto 2025Hola DeezereanosLa actualización 10.45.0 de la App para Apple ya está disponible. Si aún no se te actualiza automáticamente puedes descargarla desde el sitio oficial de descargas de Deezerhttps://www.deezer.com/explore/es/download/Saludos y que la música siga fluyendo

14 Julio 2025Hola DeezereanosLa actualización 7.0.140 de la App de Escritorio ya está disponible.Si aún no se te actualiza automáticamente puedes descargarla desde el sitio oficial de descargas de Deezerhttps://www.deezer.com/explore/es/download/Saludos y que la música siga fluyendo

Hola: tengo Plan Family y quiero que mi esposa tenga su propia cuenta asociada a su email pero parece que ya hay otra cuenta con ese email. Cómo hago para eliminar esa cuenta. Gracias

4 de Agosto 2025Hola DeezereanosLa actualización 8.0.44.4 de la App Estable para Android ya está disponible. Incluye correcciones detectadas en la versión BETA de pruebas y mejoras en la funcionalidad.Si aún no se te actualiza automáticamente puedes descargarla desde el sitio oficial de descargas de Deezerhttps://www.deezer.com/explore/es/download/Saludos y que la música siga fluyendo

Tengo la suscripción familiar y los miembros a los que quiero agregar no pueden iniciar sesión con sus cuentas. La invitación la estoy enviando por whatsapp pero cuando ingresan en este al final del proceso siempre les sale “Error de inicio de sesión”. Como me pueden ayudar por favor?

No puedo acceder a mi cuenta deezer mediante una invitación   

Favor de eliminar está cuenta 

4 de Agosto 2025Hola DeezereanosLa actualización 10.44.0 de la App para Apple ya está disponible. Si aún no se te actualiza automáticamente puedes descargarla desde el sitio oficial de descargas de Deezerhttps://www.deezer.com/explore/es/download/Saludos y que la música siga fluyendo