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One Hit Wonder
Rafinha2509
One Hit Wonder
November 20, 2020
RESPONDIDA

No puedo ingresar a mi cuenta Deezer con mi numero de teléfono

  • November 20, 2020
  • 4 respuestas
  • 746 vistas

Hola, borré mi aplicación de Deezer para actualizar, y ahora que intento ingresar con mi número de celular no me deja, así que intente en el navegador web, y aún así, no me deja. Además, no la tenía conectada a ningún correo como para recuperarla

¿Qué puedo hacer?:(

    Mejor respuesta de Jaime.Deezer

    Hola @Rafinha2509 puede ser que el sistema te haya bloqueado el acceso por un período de 24 horas ya que solo puedes solicitar 3 SMS por día para tratar de ingresar. Te recomiendo que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes podrá encontrar tu cuenta en el sistema para restablecer los intentos y también agregar un correo electrónico para que puedas ingresar de esa forma también si lo deseas.
    Cuéntame como te va :)

    4 respuestas

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Jaime.DeezerRespuesta
    Community Manager
    November 22, 2020

    Hola @Rafinha2509 puede ser que el sistema te haya bloqueado el acceso por un período de 24 horas ya que solo puedes solicitar 3 SMS por día para tratar de ingresar. Te recomiendo que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes podrá encontrar tu cuenta en el sistema para restablecer los intentos y también agregar un correo electrónico para que puedas ingresar de esa forma también si lo deseas.
    Cuéntame como te va :)

      Roadie
      eduardoalonzo
      Roadie
      October 31, 2025

      Hola tengo el mismo problema, tengo mi playlist en la cuenta con número de teléfono, con mi correo tengo otra cuenta que no uso , pero como ya no me deja entrar con el número, no sé cómo sacar mi playlist o unir la cuenta

        Alfredo.Deezer
        Community Manager
        Alfredo.Deezer
        Community Manager
        October 31, 2025

        Hola tengo el mismo problema, tengo mi playlist en la cuenta con número de teléfono, con mi correo tengo otra cuenta que no uso , pero como ya no me deja entrar con el número, no sé cómo sacar mi playlist o unir la cuenta

        Hey ​@eduardoalonzo 👋 

        ¿Puedes enviarme por mensaje privado el número de teléfono vinculado a tu cuenta y un correo electrónico para vincularlo a esa cuenta?

        Saludos 😁

        💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
          Roadie
          eduardoalonzo
          Roadie
          November 3, 2025

          Ok amigo gracias 

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