Ayer pague una licencia familiar desde iOS store y no me la activaron, hoy pague un mes individual con tarjeta y tampoco se activo. Necesito mi dinero de regreso o la activación de mi cuenta de inmediato.
Ayer pague una licencia familiar desde iOS store y no me la activaron, hoy pague un mes individual con tarjeta y tampoco se activo. Necesito mi dinero de regreso o la activación de mi cuenta de inmediato.
Gracias.
Hola Gabriel, siento lo que ha sucedido ☹️Por favor ponte en contacto con soporte para que puedan activarte la cuenta!
Hola a todos!
Si acabas de pagar tu cuenta pero continúas viendo anuncios, publicidad e invitaciones para suscribirte, prueba con estas soluciones rápidas 👇
¿Acabas de configurar tu pago?
El sistema puede tardar un par de minutos en actualizar tu cuenta después de realizar el pago.
Por favor espera cinco minutos ⏰ y después sigue los pasos que aparecen a continuación para desconectarte y conectarte de nuevo.
APLICACIÓN
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Después haz clic en Gestionar mi cuenta
A continuación, desconéctate
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Haz clic en el icono de Ajustes⚙️ situado al lado de Mi música en la barra de la izquierda
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Es posible que haya un problema con el pago
Es muy fácil ver si ha habido un problema con tu pago. Comprueba tu correo electrónico, si algo no ha funcionado te lo notificaremos.
¿La suscripción ha caducado?
Échale un vistazo a las notificaciones de la página de Suscripción:
APLICACIÓN
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Pulsa en Gestionar mi cuenta
El apartado Mi suscripción debe aparecer al final
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Dirígete a Mi música y haz clic en el icono de Ajustes⚙️
Haz clic en Ajustes de la cuenta
La información de tu suscripción aparecerá debajo de Mis datos
Sesión iniciada con la cuenta correcta
Es posible crear varias cuentas Deezer, solo necesitas una cuenta de correo electrónico diferente para cada una. Comprueba que has iniciado sesión con la cuenta que disponga de suscripción.
Si no estás seguro de qué correo electrónico utilizaste para crear una cuenta, una forma sencilla de comprobarlo es ponerte en contacto con soporte
????¿Continúa sin funcionar?????
Aunque no suele pasar, pueden producirse errores. Mira nuestra sección de "News" por si hay algo que pueda afectarte.
De lo contrario, contacta con el servicio de atención al cliente
Llevo 3 dias sin servicio y esta apagado atraves de apple , cuando trato de decir suscribir nuevamente me dice que ya estoy suscrito pero no tengo el servicio , tengo que tener aleatoria mi musica , eso me tiene muy molesto
Llevo 3 dias sin servicio y esta apagado atraves de apple , cuando trato de decir suscribir nuevamente me dice que ya estoy suscrito pero no tengo el servicio , tengo que tener aleatoria mi musica , eso me tiene muy molesto
Hola Arturo! Es un problema que estamos teniendo con iTunes. Por favor contacta con soporte para que puedan activar tu cuenta!
Por favor ayúdenme ya que el cobro está desde el 20 de octubre por $139 pesos y no sirve mi aplicación. O me regresan mi dinero, por favor o me ayudan y que el cobro inicie desde que sirva la aplicación.
Espero contesten pronto ya llevo varios intentos y nada
Hola, uso deezer con firefox de escritorio, hoy me aparecio un mensaje que dice que uso la version gratuita que me deberia suscribir, pero ya estoy suscrito desde 2014
Hola, uso deezer con firefox de escritorio, hoy me aparecio un mensaje que dice que uso la version gratuita que me deberia suscribir, pero ya estoy suscrito desde 2014
Hola! contacta con el servicio de soporte ellos podrán ayudarte!
Hola buen día. Solicito por favor tu ayuda. Se generó un cobro a mi tarjeta de crédito vinculada al Apple Store por la cuenta deezer premium. Sin embargo debe ser un error teniendo en cuenta que este servicio de deezer premium está incluido y pagado dentro de mi mensualidad de línea telefónica con la empresa Tigo Colombia. Por favor tu ayuda con la corrección.
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