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273 respuestas

Por qué si me subscribi NJ o puedo acceder a los beneficios
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Hola @gersep1 por favor lee este post! ☝????
Hoy gestione mi cuenta con la oferta de tres meses de Deezer Premium por $0.99 y ya me enviaron el correo de cobro pero mi subscripción sigue siendo la versión gratuita.
Pague y no me habilitaron la cuenta Premium
La app, mis dispositivos, la cuenta, la contraseña me están fallando. Hice una compra y no se ve reflejada. Por favor, atiendan mi caso.
Pagué la versión premium pero no me la activa
Pague [información personal eliminada]
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Hola @Nasly si has pagado y aun ves anuncios por favor lee este post!
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Hola @Daniela.Carranza si esto ocurre por favor lee este post!
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Hola @Rodrigo.Mendez si ha sucedido esto por favor lee este post!
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Hola @Ranmses Salas si has pagado y aun te salen anuncios por favor lee este post!
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Hola @Caalheco si tu cuenta sigue Free después de haber pagado, por favor mira este topic ????????
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Hola @iker.velazquez.338 si has pagado y aun te salen anuncios, por favor lee este post ????????
Quisiera saber por que desde el 1 de noviembre. Q pague la suscripción no puedo escuchar ni una canción sólo me dice q en un momento pero no de ahí no pasa
buenas noches adquirí la oferta de premiun por 3 meses, y me realizaron el cobro mi tarjeta pero aún mi usuario no es premiun
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Quisiera saber por que desde el 1 de noviembre. Q pague la suscripción no puedo escuchar ni una canción sólo me dice q en un momento pero no de ahí no pasa ????????
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Hola @Pacho por favor lee este post!
En el resumen de mi tarjeta de credito veo el cobro pero no dispongo de cuenta premiun
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Hola @solxim si has pagado Deezer y aun no tienes la suscripción Premium, por favor mira este post!
Acabo de pagar la suscripción a Premium y de inmediato se activó, pero despues de un rato me dixe que tengo la cuenta Free y me siguen saliendo anuncios.. revisé mis transacciones y si me quitó los $99 pesos!! que puedo hacer?

Porque si ya hice el pago de mi cuenta aun aparece que no soy premium, la app esta fallando, por favor necesito soporte tecnico sobre ello
No me reconoce como Premium y en mis suscriptores sale que soy Premium hasta el 23 de febrero
encima la aplicación lleva sin funcionar desde el miércoles
muy descontenta con su servicio
Vanessa
Me suscribí a la promoción de $1/3meses y cuando entro a descargar la música me pide que me suscriba, le doy suscribir y me dice que ya estoy suscrito pero no me deja descargar la música
Buen día !
Por favor ayuda ! Renové mi suscripción de Deezer hace un rato y no se actualiza la aplicación para poder utilizarla, se encuentra actualizada la versión y he cerrado e iniciando sesión ene veces, que debo hacer?
Muchas gracias desde ya
Pau
Pague el servicio por 3 meses y ahora me dice nuevamente q compre la versión premium porque no reconoce mi suscripción actual

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