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273 respuestas

Hola ! El día a de hoy realice la suscripción premium pero aún así me continúan apareciendo los anuncios y no me deja cambiar de canción. Alguien me puede ayudar?
YA ME SUSCRIBÍ POR 3 mese $9 Y NO PUEDO ESCUCHAR MÚSICA EN MODO PREMIUM
Realice mi suscripción el día 18 de noviembre del 2018, si me realizo el cargo a mi cuenta, sin embargo en mi cuenta sigue apareciendo como cuenta gratis y no como premian.
agradeceré su valioso apoyo. La cuenta es jgerman@trimax.com.mx
El día 18 de noviembre de 2018 adquirí la promoción de tres meses por 9.00 realizándome el cargo a mi cuenta pero sin embargo mi cuenta sigue apareciendo como cuenta gratis, ya que sólo hizo como aplicando el pago y después se salió de la App.
mi cuenta es jgerman@trimax.com.mx, ojalá me puedan apoyar, gracias
Hace poco me suscribí a dezzer Premium y no me quiere cojer, lo compré y todo. Pero sigo sin poder escuchar sin conexión y menos descargar qué pasa?
El día de hoy escuché publicidad mientras escuababa música, porque?.yo soy usuario premium. Estoy muy molesto con esto.
Está imagen lo prueba
...
Buenos días, hice mi pago para subscribirme en el plan de tres meses por 12 dólares, ya me descontaron el dinero pero la aplicación no me funciona! Me parece muy mal y necesito una solución lo más pronto posible.

Quedo atenta.
Gracias
Acabo de contratar el plan de 3 meses por 9 pesos mxn y aún no lo tengo. Ayuda
Yo también estoy igual, ya lo pudiste solucionar?
Buen día, quisiera saber cómo puedo empezar a usar Deezer de la manera premium ya fue cancelado pero no puedo usarlo, solamente en el plan de prueba gratuita. Ya me hicieron el débito de la tarjeta de crédito.
Pague la suscripción y no me sirve
Me generaron el cobro del servicio y no puedo disfrutar de lo que me ofrecen, me aparecen mensajes que me suscriba cuando ya lo estoy , no puedo elegir la música que quiero escuchar ni tampoco me permite descargarla. Me pueden colaborar con solucionarme el inconveniente?
hola me suscribí y no me funcionó y si me cobro de la tarjeta de credito respondan ladrones
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Hola @Dhany Luna por favor contacta con soporte
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Hola @Vanessa Voto Valencia por favor ponte en contacto con soporte!
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Hola @David Torres puede que estes en la cuenta equivocada ????????
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Hola @Paula Diaz Fuentes ????????
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Hola @iChak ????????
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Hola @Fernanda León ????????
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Hola @MarioAg12 ????????
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Hola @Jorge Germán ????????
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Hola @Sebastian Zamora ????????
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Hola @jose chinchilla ????????
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Hola @MejiaDoug ????????

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