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Solución de problemas

¿Necesitas ayuda?, aquí encontrarás consejos, trucos y guías para solucionar todo tipo de problemas con Deezer en teléfonos móviles y otros dispositivos.

521 Temas

D
Lover
Daniel EstradaLover
preguntado en Android

tiene problemas la sincronizacion de la letra?

Me ha pasado en varias canciones que la música va por un lado y la letra te la va marcando por otro lado, de hecho tome un vídeo corto pero no lo pude mandar por aquí, solo fotos me deja. 

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Jaime
Community Manager
hace 2 años
ɢ
Runaway Baby
ɢ ᴇ ʀ ᴀ ʀ ᴅ ᴏRunaway Baby
publicado en Android

¿No reproduce musica en modo sin conexión?

 

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Wanderer
Super Usuario
hace 2 años
I
Runaway Baby
Israel DominguezRunaway Baby
preguntado en Android

No puedo descargar ciertas canciones en mi playlist

Ciertas canciones no se descargan en mis favoritosAlguien que pueda ayudar?  

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AnBal
Super Usuario
hace 1 año
J
Runaway Baby
Julio.HernanzRunaway Baby
preguntado en Android

Inconsistencia en la reproducción

Soy usuario Beta.Versión utilizada 6.2.31.4 Desde hace algún tiempo durante la reproducción de mis  playlists (es lo único que escucho) ocurre que comienza una canción y a los pocos segundos pierde volumen y comienza la siguiente pero en pantalla queda la carátula de la canción anterior. Cuando intento normalizarlo pulsando la flecha de v retroceso y de avance a veces aparece este mensaje.  

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 1 año
H
Runaway Baby
Hector Sanchez VargasRunaway Baby
preguntado en Otros dispositivos

ayuda

Tengo un problema sobre la música descargada en mi pc ya que cuando estoy sin conexión resulta que la música me aparece como un error y pensé que se me borro la canción o álbum que tenia pero después  se escucho sin necesidad de conectarla a Internet y reinicie la pc y resulta que me vuelve aparecer el error de descarga y otra vez después de insistir en escuchar la música me la vuelven a reproducir ¿alguien me puede ayudar a resolver este problema? Aclaro que mi deezer de mi pc esta en la última versión pero sigo teniendo el mismo problema de reproducción sin conexión que suena cuando quiere y no cuando la pongo  

10
Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 2 meses
P
Runaway Baby
Pablo PalloneRunaway Baby
preguntado en Android

Carga de álbumes a la biblioteca en la aplicación de celular.

La aplicación de la PC y del navegador carga todos los álbumes añadidos, pero en el celular cargan algunos y no todos los que añadí previamente. No se como solucionar el problema. Mi sistema es android 10.

14
P
Runaway Baby
hace 2 años
J
Tiny Dancer
Juan D. RayoTiny Dancer
preguntado en Android

aplicación se apaga

Hola. Recientemente he tenido varios problemas con la aplicación movil. La aplicación se corta o pausa cuando uso sonido a través de Bluetooth (hacia el carro, radio o audifonos). A veces la canción que escucho solo se pausa o a veces se detiene por completo. A veces la aplicación entera se apaga. Simplemente tengo q volver a abrirla y poner play, pero es bien molesto. Aún no descubro qué es lo q lo gatilla. Tengo un Galaxy A53, con Android obviamente. Siempre lo actualizo.  

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AnBal
Super Usuario
hace 5 meses
J
Runaway Baby
Josep PutxRunaway Baby
preguntado en Otros dispositivos

PARA CUANDO DEEZER HIFI NATIVO EN REPRODUCTORES EN RED DENON Y MARANTZ?

Mi suscripción a Deezer HIFI no funciona con reproductores de audio en red DENON y MARANTZ. 

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Wanderer
Super Usuario
hace 2 años
M
Runaway Baby
MegradriRunaway Baby
publicado en Otros dispositivos

no me es posible conectar al samsung r7

Tengo un dispositivo samsung multiroom r7 el cual no me deja conectar mi app de deezer

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M
Runaway Baby
hace 2 años
M
Runaway Baby
Mauro SantillanRunaway Baby
preguntado en Android

no puedo reproducir ninguna cancion

Hola, me hice usuario premiums hace una semana y aún no puedo escuchar ni una canción, que es lo que debo hacer? Estoy cansando de tratar de escuchar una canción y no se reproduce :c. Es como que pague al pedo o me tomaron el pelo 

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
M
Tiny Dancer
MeltdownXTiny Dancer
preguntado en Android

¿Porque no se reproducen mis canciones?

Tengo deezer premiu y todo iba de maravilla pero ya va 2 días que mis playlist no se reproducen, desinstalo e instalo la aplicación y todo vuelve a funcionar normal pero una vez que cierre la aplicación vuelve a suceder lo mismo, necesito ayuda porfa ya estoy harto de no poder escuchar mis rolitas

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Jaime
Community Manager
hace 6 meses
A
Alejandro del Cid
preguntado en Otros dispositivos

Deezer tiene Virus? IDP.ALEXA.51?

Un saludo,Pues resulta que intenté instalar Deezer desde la tienda de Windows 10, y al momento de abrirla me tiró un banner de virus por parte de Avast. Quisiera saber si se trata de un virus real o de un falso positivo real que pueda estar ocasionando dicho problema, de lo contrario tendría que dejar de usar Deezer.Adjunto una captura de pantalla de mi antivirus que lo describe.Agradecería una respuesta, muchas gracias. 

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 4 años
Rocio_2014
Super Usuario
Rocio_2014Super Usuario
preguntado en Otros dispositivos

Problema con Deezer App para PC de Escritorio de Windows

De un tiempo para acá me he dado cuenta de que en la parte de arriba de la app de PC se me han desaparecido las opciones incluido el nombre de Deezer, me aparece la barra blanca y ya no me sale la opción de poner en pantalla completa y no sé si será mi compu o la misma app. Adjunto captura para que me puedan ayudar. Muchas Gracias. Saludos. 

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Rocio_2014
Super Usuario
hace 1 año
E
Runaway Baby
estebanramirezvintimillaRunaway Baby
preguntado en Android

NO DESCARGA PLAYLISTS IMPORTADAS DESDE SPOTIFY

Buenas tardes! Estoy suscrito a deezer desde hace unos días atrás. Yo soy usuario de Spotify y traslade desde la misma a deezer todas mis playlists, el punto es que ya va 3 días desde que importe las playlists a la App para Android y no se descargan en deezer. He intentado soluciones como, borrar cache, borrar datos, eliminar app,  pero nada funciona. Tengo cargado deezer en dos dispositivos de última generación como son, el Samsung s22 ultra y la Samsung galaxy tab s8 ultra, ya que mi suscripción admite hasta 3 dispositivos. Tengo memoria disponible pero nada funciona. Nunca he tenido estos problemas con Spotify. Su ayuda por favor, mil gracias.

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
P
Tiny Dancer
PatmarTiny Dancer
preguntado en Otros dispositivos

No reproduce deezer

Buenas. tengo fallas de reproducción permanentes en la app de Deezer desde mi Smart tv (Noblex). Me reproduce solo la primer canción de una lista y se corta, no continúa la reproducción. Incluso si quiero seleccionar manualmente la canción que quiero de esa lista, me tira error y no la reproduce. Que puedo hacer?? Hay q configurar algo desde la app??? Gracias

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Wanderer
Super Usuario
hace 2 años
C
Runaway Baby
Cuauhtemoc.CovarrubiasRunaway Baby
preguntado en Otros dispositivos

No puedo iniciar sesión en Deezer en mi TV Hisense VIDAATV

All tratar de iniciar sesión no muestra el link para conectarse y tampoco el código de enlace    

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
O
Tiny Dancer
Oscar RomeroTiny Dancer
publicado en Otros dispositivos

Como obtengo el nip

Como obtengo el nip

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 3 años
AnBal
Super Usuario
AnBalSuper Usuario
publicado en Android

Hoy recordamos... Lene Marlin

 Hace más de veinte años, la cantante noruega de diecinueve años Lene Marlin Pederson logró un gran éxito en las listas con su segundo sencillo "Sitting Down Here". Había encabezado la lista de sencillos noruegos el año anterior con "Unforgivable Sinner", pero fue "Sitting Down Here" el que le daría un éxito entre los diez primeros en toda Europa, "abajo" y más allá. Ella encabezaría la lista con su álbum debut “Playing My Game”, pero ¿qué pasó después de eso y dónde está ahora? Nacida en Tromsø, Noruega, Lene Marlin Pedersen tuvo un gran interés en la creación musical desde muy joven. En 1995, a la edad de 15 años, recibió su primera guitarra. Este regalo de sus padres la inspiraría a pasar horas escribiendo música en su habitación, aunque sólo fuera como pasatiempo en medio de los largos y oscuros inviernos escandinavos. Dos años más tarde, algunos de los amigos de Lene se pusieron en contacto con NRK, la organización de medios más grande de Noruega, con respecto a lo que consideraba

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AnBal
Super Usuario
hace 6 meses
J
Runaway Baby
jbaneo.cRunaway Baby
preguntado en Android

Problemas para reproducir con wi-fi y datos moviles

No me es posible reproducir música con ninguna red y tengo este problema desde que me suscribí, seguí todos los paso sin solucionar nada. ¿Me pueden ayudar?

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AnBal
Super Usuario
hace 10 meses
J
Runaway Baby
JHONYRunaway Baby
preguntado en Android

ABRIR Y REPRODUCIR MÚSICA EN MODO MANOS LIBRES VÍA COMANDO DE VOZ: "OK GOOGLE"

No me permite ingresar mediante comando de voz "ok Google". Corrijan esto por favor. Esto no sucede en otras apps que ofrecen servicios similares. GRACIAS

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Jaime
Community Manager
hace 2 años
E
Runaway Baby
Erik GomezRunaway Baby
preguntado en iOS

Problema Albums Descargados

Cuando vas al apartado de música descargada está todo lo que descargaste incluso loa álbumes, pero hay uno que otro álbum que solo descargue 3 o 5 canciones de ese álbum y no aparecen en ese apartado, mi pregunta es ¿a donde se van esas canciones ya descargadas?  

5
E
Runaway Baby
hace 1 año
V
Tiny Dancer
vbrilleTiny Dancer
preguntado en Otros dispositivos

Alexa no reproduce mas de 5-6 canciones

Estoy disfrutando del primer mes gratis de Deezer premium, pero desde mi echo dot 4 o 5 cuando pido a Alexa una playlist que sea de modo aleatorio o no, siempre me pasa las 5-6 mismas canciones…Tengo una playlist con mas de 220 canciones, pues siempre me pone las mismas canciones del principio de la playlist… Si pido a Alexa un tema particular, igual me va a poner en bucle 5-6 canciones…. siempre las mismas…Entonces quería saber si hay algún tipo de limitación durante el primer mes gratis, o si hay algún problema en algún lugar o si otros usuarios tienen el mismo problema…? Desde mi celular o computadora, no hay problema, por eso no pienso que sea un problema con la suscripción... Gracias,Vincent

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AnBal
Super Usuario
hace 4 meses
M
Runaway Baby
marcelRunaway Baby
preguntado en Otros dispositivos

Mi cuenta Deezer está siendo utilizada por otra persona

Me estan pirateando mi cuenta

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Jaime
Community Manager
hace 2 años
G
Tiny Dancer
Geovanny MartinezTiny Dancer
preguntado en Android

Error de Reproducción en Deezer app

Al momento de reproducir una canción, el sonido se pausa, vuelve a reproducir y así sucesivamente.Sin embargo, al visualizar la barra de reproducción el contador y el tiempo de reproducción de la canción siguen de manera correcta.Actualmente tengo Deezer Family, ya intenté "reparar archivo", intenté borrando todas las canciones y volví a descargarlas, ya reinicié el teléfono celular, ya desinstalé e instalé nuevamente la aplicación, pero el error persiste.Gracias.

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Wanderer
Super Usuario
hace 2 años
A
Runaway Baby
AgusCorox19Runaway Baby
preguntado en Android

ups, no ha Sido possible cargar esta página

Hola, tengo un inconveniente con toda la discografia de "Los Gardelitos" apretó en un album y me salta el error de (ups, no a sido posible cargar la página) y no aparece ninguna cancion. Mi celular es un Moto g42, gracias  

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 1 mes

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