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no me es posible conectar al samsung r7


Tengo un dispositivo samsung multiroom r7 el cual no me deja conectar mi app de deezer

9 respuestas

Nivel de usuario 1
Hola,
Supongo que no te han respondido porque no hablan español. Tengo el mismo problema que tu. Trataré de resumir mi caso por si te es de ayuda.

Cambie mi celular a un Galaxy Note 9.
Trate de entrar a Deezer a través de Multiroom y me da mensaje de ID o Contraseña incorrecta.
Ya desvincule la cuenta de Google+
Ya desinstalé y reinstale tanto la aplicación nativa de Deezer como Multiroom.
Ya cambié a una contraseña más corta.
Nada ha funcionado.

La versión de Multiroom es: 4138
Intentaré que todos los dispositivos salgan de la sesión e intentaré entrar de nuevo.
Si hay cambio de informo.

Saludos,

Hi,
I guess nobody has answered 'cause not Spanish native speakers are here. I have the same issue and will try to resume it in case it is helpful.

Changed my mobile to a Galaxy Note 9.
Already tried to log in through Multiroom and shows an error message: ID or password incorrect.
Already unlinked Google+ account
Both Multiroom and native Deezer App unistalled and re instaled
Password changed to a shorter one
None of all above had worked.

Multiroom versión is latest: 4138
Now I'll try to log out all devices and will try to log in through Multiroom.
If any change I'll let you know.

Regards,

Marco O
Si exacto es lo que me sucede, mi versión es 4132 y solo me dicen que posiblemente el R7 no es compatible con Deezer pero les explique que llevo con el 4 años y hasta ahora se me esta presentando ese inconveniente ????

Tengo el mismo problema y persiste al parecer tocará cambiarse a la competencia.

Nivel de usuario 7
Medalla +4

Hola @Sander.Martinez  @Megradri @Marco O 

Muchas gracias por la paciencia!

Nos lamentamos en escuchar que no pueden de disfrutar de Deezer en sus teléfonos.

Me pueden enviar o adjuntar una captura de pantalla para poder ver el problema en específico?

Gracias!! :sunglasses:

Nivel de usuario 1

Hola Alfredo,

Gracias por responder. En mi caso este es el mensaje del multiroom con deezer:

Cabe mencionar que la app nativa de deezer si funciona.

Ya tuve respuesta de Rudi, la cual adjunto.

Por favor ayudennos!

 

Saludos

 

 

Nivel de usuario 7
Medalla +4

Hola @Marco O 

Gracias por tu mensaje!

Nos disculpamos por los inconvenientes con Multiroom, Samsung y Deezer pero como mi colega te ha explicado, estamos a la espera de los creadores de la app por una solución.

Discula una vez mas las molestias! :nerd:

Buenos días soy de nuevo Adriana tengo el mismo problema desde hace dos años y aun no he recibido la respuesta, hace dos años no volvía a intentar y hoy intenté de nuevo y persiste el error, llevaba dos años desconectada la app de multiroom y todo persiste.

Me comuniqué de nuevo con Samsung y efectivamente ellos no son los del error ya que otras app integradas si me es posible escuchar queso atenta a la solución.

 

Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @Marco O @Megradri lamento escuchar que el problema no tenga solución aún, después de tanto tiempo.
He consultado nuevamente a nuestros desarrolladores para poder brindarles una respuesta, ojalá distinta a lo planteado previamente aquí y/o en la comunidad en Inglés.
Perdón por las molestias y agradezco su paciencia.
 

Gracias, ojalá sea pronto 

Quedo atenta.

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