Resuelto

Tengo plan familiar. Mi hija no puede ingresar a su perfil desde su iPhone. Ya lo actualizó y siguió el problema. Eliminó y volvió a descargar Deezer y sigue el problema. ¿Qué diablos pasa que no puede ingresar? Pide el código de verificación y marca error. Si no lo solucionan, cancelo mi cuenta y me paso a Spotify.

Estoy realmente conforme con la aplicación... Es increible! La amooo! ❤ Peeero tengo un PROBLEMA, soy de Mexico y pago en efectivo, en un Oxxo. El problema es que ya no está esta opción de pago, ni en la versión Premium ni en la versión HIFI, solo en la Family. Por ello ya llevo 2 meses sin suscribirme! Ya no soporto la versión Free 😞 ayudaaa!

No consigo desactivar el modo aleatorio en el móvil. En el ordenador no tengo problema. Ayuda.

Hola, hoy apreté por primera vez el botón que dice compartir y empece a escribir a algo donde dice “Escribir un mensaje”. Escribí que me gustaba la canción, porque pensé que ese texto se podía transferir a Twitter o alguna otra red social, pero cuando le di en “Compartir”, decía en una esquina que se había compartido con éxito o algo así.  ¿A donde va ese texto? ¿Quien lo puede leer? No entiendo.

Hola! Estoy usando Deezer HiFi desde hace casi un año a mitad de precio pagando el año entero. Cómo puedo renovar dicha oferta? Gracias!!

Buenas Tardes Mi problema es que hace más de dos meses envié la solicitud Para obtener acceso a mi perfil de artista por backstage pero aún no me dan ninguna respuesta, alguien sabe que esta pasando?

Porque al pausar una canción suena un sonido extraño?

Hola buenas, Me llamo Juan. Mi consulta es la siguiente: ¿es posible borrar de forma individual cada canción que escucho del historial de reproducción?Sé que hay una opción que permite borrar el historial, pero esta opción lo hace de forma masiva, borra todo de una vez y eso la verdad a mi al menos a mi no me ayuda, ya que deseo ir borrando y a criterio propio uno a uno cada canción del historial de reproducción que desee, ya que esto permitiría definir mejor  las recomendaciones de deezer para que sea acorde a mis reproducciones mas comunes.Suele pasar que uno desea escuchar algo de otro estilo o artista des “x” país o del propio solo para saber el estilo u otro motivo, y después borrarlo y no se puede por no tener la opción de borrar del historial solo esa reproducción y no todas.Creo que ya me explique y repeti mucho la misma idea principal.Eso sería todo. Muchas gracias de antemano, que tengan buen día.

Me gustaría probar la versión premium, pero quisiera saber si el pago para hacerse premium es en dólares o con la moneda de mi país, que en mi caso sería pesos argentinos 

Hola quisiera pedir un reembolso de un cargo que se realizó a mi cuenta sin mi autorización.

Nos acabamos de suscribir en Deezer Family y cuando vamos a crear una Playlist colaborativa no nos aparece la opción, ¿por qué? Ni al administrador de las cuentas ni a mi nos deja. 

Estoy en periodo prueba Deezer HiFi. Cuando finalice quiero suscribirme a Deezer HiFi. Por error indiqué que al finalizar el periodo de prueba. mi suscripción fuera a Premium ¿ Que debo hacer para que al término del periodo de prueba, mi suscripción sea a Denzel HiFi? Gracias.

Acabo de crearme una cuenta para probar Deezer desde el Fitbit Watch, no he escuchado ni 1 solo tema y me está pidiendo datos de pago cuando quiero probar el periodo gratuito.- Eliminaré la cuenta, cómo hago para ejecutar el derecho a que eliminen mi información?

Hace 2 dias que envie request a backstage y no he recibido contestacion.

No se activa la cuenta de en un plan familiar.

Ya no puedo pagar por Spei y ya no aparece el paquete que yo compraba, que puedo hacer, no tengo otra forma de pago 

El problema es que mi cuenta de Deezer la pago por el medio de Totalplay y apenas ayer domingo 2 de febrero de 2020 me quitaron mi cuenta premium no se por que ya no tengo premium no me he atrasado en ningún pago y pues me comunique con Totalplay y me dicen que ellos si tienen mi pago registrado y que no debería tener ningún problema ya que mi pago se hizo con éxito, así que pues quiero una solución

asi que recientemente me registre en deezer y lo primero que hice fue descargar la aplicacion de escritorio, todo bien pero no puedo iniciar sesion, clickeo en el boton de [iniciar sesion] abre una pestaña en chrome(ver la imagen)se supone que despues de que salga eso en la app deberia ya de haber iniciado sesion no?, pues no pasa nada y se queda en esta pantalla ya he reinstalado y no tengo idea de que hacer

Decia que si me suscribía tenia 30 dias gratis de Premium. y resulta que me descontó de una vez, no veo nada gratis por ningún lado

Hay canciones que no puedo escuchar porque no se pueden cargar, le doy intento y nada y quiero saber que arreglo pueden tener

Soy artista y quiero promosionar mi musica Y necesito el logo o icono de deezer para subir a las redes sociales que ya esta mi musica disponible en Deezer

ME DICE QUE NO SE PUEDE HACER EL PAGO DE MI SUSCRIPCION ??PROVE CON DOS TARJETAS AMEX Y MASTERCARD

He buscado el album loveless de My Bloody Valentine por ejemplo, y no me aparece, busqué en google el álbum en deezer y me apareció que si esta, le dí al link y me entró a la app, después traté de seleccionar los temas del album pero ninguno me dejaba, y las letras como que estaban más oscuras que de costumbre, me ha pasado ya con algunos temas igual, ayuda;(

hola buenas noches tengo deezer premuim con mi operador tigo colombia y lo active por al app de ellos y cuando ingreso con mi numero de telefono asociado o correo me aparece la suscripcion  free me podrian ayudar con este problema por favor gracias