Hace 3 días se cerró la sesión de la app y cuando quiero volver a iniciar me sale error pero en la página por Windows entra correctamente
Mejor respuesta de Jaime.Deezer
Me alegro que hayas podido ingresar. Justamente te iba a recomendar que la opción más fácil siempre es ingresar con el correo electrónico vinculado a la cuenta y la contraseña correspondiente, ya que solo puedes pedir 3 códigos por día con el teléfono sino se bloquea por 24 horas hasta que puedas recibir más. Espero que todo este funcionando bien ahora y si necesitas ayuda no dudes en volver a escribirme. Saludos
Hola @Aolmos lamento escuchar que tengas problemas con la app en tu iPhone. ¿Podrías por favor enviarme una captura de pantalla del error que mencionas para poder ayudarte? Muchas Gracias :)
@Aolmos he revisado en el sistema y pude ver que has procedido con el código de activación e ingresado a la cuenta sin problemas. Podrías confirmarme si está todo bien ahora? Gracias :)
Buenos días si hice la prueba en un teléfono Android y funciona pero ese no es mi principal teléfono acabo de intentar otra vez en mi iPhone 12 Pro Max y sigo sin poder acceder, más tarde intentaré en otro iPhone 12 para ver si puedo entrar o no
Le comentó que intente desde el iPhone 12 Pro de mi esposa e inicia correctamente solo es en mi teléfono que no funciona intentaré de nuevo desinstalar e instalar adjunto fotografía del teléfono de mi esposa
Le comentó que al fin pude iniciar sesión tuve que introducir manualmente mi dirección de correo y contraseña, a través del método de facebook e inicio de sesión con el número de teléfono no lo logré pero manualmente si
Me alegro que hayas podido ingresar. Justamente te iba a recomendar que la opción más fácil siempre es ingresar con el correo electrónico vinculado a la cuenta y la contraseña correspondiente, ya que solo puedes pedir 3 códigos por día con el teléfono sino se bloquea por 24 horas hasta que puedas recibir más. Espero que todo este funcionando bien ahora y si necesitas ayuda no dudes en volver a escribirme. Saludos
Hace 3 días se cerró la sesión de la app y cuando quiero volver a iniciar me sale error pero en la página por Windows entra correctamente
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Hola @Aolmos lamento escuchar que tengas problemas con la app en tu iPhone. ¿Podrías por favor enviarme una captura de pantalla del error que mencionas para poder ayudarte? Muchas Gracias :)
Claro té envío dos capturas una intentando iniciar sesión con el número de teléfono y el otro con facebook
@Aolmos he revisado en el sistema y pude ver que has procedido con el código de activación e ingresado a la cuenta sin problemas. Podrías confirmarme si está todo bien ahora? Gracias :)
Buenos días si hice la prueba en un teléfono Android y funciona pero ese no es mi principal teléfono acabo de intentar otra vez en mi iPhone 12 Pro Max y sigo sin poder acceder, más tarde intentaré en otro iPhone 12 para ver si puedo entrar o no
adjunto una imagen del iPhone 12 Pro max
Le comentó que intente desde el iPhone 12 Pro de mi esposa e inicia correctamente solo es en mi teléfono que no funciona intentaré de nuevo desinstalar e instalar adjunto fotografía del teléfono de mi esposa
Le comentó que al fin pude iniciar sesión tuve que introducir manualmente mi dirección de correo y contraseña, a través del método de facebook e inicio de sesión con el número de teléfono no lo logré pero manualmente si
Me alegro que hayas podido ingresar. Justamente te iba a recomendar que la opción más fácil siempre es ingresar con el correo electrónico vinculado a la cuenta y la contraseña correspondiente, ya que solo puedes pedir 3 códigos por día con el teléfono sino se bloquea por 24 horas hasta que puedas recibir más. Espero que todo este funcionando bien ahora y si necesitas ayuda no dudes en volver a escribirme. Saludos
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