Resuelto

Porque cuando quiero descargar un álbum o una playlist solo la puedo descargar si la app está en primer plano, si abro otra app la descarga "continua" en las notificaciones pero al abrir deezer me doy cuenta que no se descargó nada, como soluciono este problema que me estoy cansando de él.

Lo que pasa es que descargue la playlist en calidad  básica y al momento de ver cuanto me aparecía en almacenamiento anote el peso, el tema es que elimine la música descargada y la volví a descargar en alta fidelidad y me reporta el mismo almacenamiento, entonces como confirmo si en realidad me están ofreciendo la alta fidelidad? 

No puedo reproducir mis canciones en modo sin conexión 

Soy usuario Beta.Versión utilizada 6.2.31.4 Desde hace algún tiempo durante la reproducción de mis  playlists (es lo único que escucho) ocurre que comienza una canción y a los pocos segundos pierde volumen y comienza la siguiente pero en pantalla queda la carátula de la canción anterior. Cuando intento normalizarlo pulsando la flecha de v retroceso y de avance a veces aparece este mensaje.  

Una consulta soy al unico que deezer le recomienda una y ora vez artistas que le digo que no me gustan? no entiendo como funciona esta plataforma? que alternativas a deezer que no sea sopotify hay? y funcionen por lo menos en estos aspectos basicos?

Mi cuenta me aparece como cuenta free, pero el 2 de agosto la aplicación me hizo el cobro

Quisiera saber si hay alguna posibilidad de que no sea necesario tener una suscripción para poder usar la app de xbox en el futuro, ya que hay otras plataformas de streaming de música que dejan reproducir música pero con anuncios, pero no hay forma de usar Deezer sin suscripción. Estaría genial que hicieran un plan gratuito en esa plataforma.

Descargo musica a mi celular y aún que reinicie el equipo algunas de las canciones se escuchan,cómo si tuviera un disco rayado.Ayuda al problema por favor.

Se detiene cuando estoy escuchando cualquier lista de reproducción en la web y aplicación de escritorio y tira EROOR: no se esta cargando ese tema….  

cuando pongo iniciar mix de la cancion no funciona, o a veces empieza la cancion pero no me aparece para poner que no me gusta la cancion o artista

Lo que pasa es que quiero actualizar mi plan premium pero no me Deja, me aparecen todos los planes y al momento que seleccionó el plan premium me deja en la misma página, que procede ahí? 

Al querer asociar un miembro con una cuenta independiente me deja hacerlo, pero a la persona que asocio no le figura que forma parte de la familia, aunque haya aceptado la solicitud para unirse.

quiero cambiar de deezer family a cuenta individual, puedo elegir el usuario que queda?

Buenos Dias, El otro día subí mi primera canción a deezer a través de ONErpm, el problema está en que esta se ha subido al perfil de otro artista que tenía el mismo nombre que yo. Según he leído que es necesario el link del perfil así como el de la música, yo, al ser mi primera canción no tengo perfil de artista de deezer. Perfil al que se subió: https://www.deezer.com/mx/artist/76184542 Link de la canción:   Espero su respuesta y muchas gracias de antemano por la ayuda

Al acceder a la app desde mi TV funciona pero se traba aveces y funciona muy lenta además no está la opción de transmitir del teléfono a la TV

HolaHe  llenado la solicitud de reclamación de perfil de artista hace dos semanas, he cometido un pequeño error poniendo mi correo en el lugar donde iba el correo de  la distribuidora. Hoy intenté iniciar sesión en mi perfil de artista, pero solo dice que el correo es existente y no puedo iniciar sesión, pero mi perfil creado por la distribuidora esta ahí en el link  y este es el link. necesito reclamarlo y no puedo ni si quiera entrar. Quiero poner foto de perfil entre otras cosashttps://www.deezer.com/mx/artist/165380657

Hola alguien sabe como reclamar tu deezer for creator es que camvie mi nombre de artista y cuando reclamo mi nombre de artista dice que ya has reclamado y  no me parece el perfil para colocar mis fotos de perfil ni nada ósea prácticamente no me han vinculado ni nombre de artista con mi correo .

Me pasa lo mismo que varios usuarios. Usualmente reproduzco mis favoritos en el orden de agregado más reciente la menos reciente, pero cuando agrego una nueva canción se reproduce al revés, de la agregada más antigua. Cómo lo corrijo? Gracias 😊

Hola,Mi teléfono no puede leer música. Que yo descarga o en Wi-Fi o en 4G. Hice nueva instalación y no se puede cargar nada. Saludos Quentin

tengo deezer premium contratado directamente con ustedes, vi la promoción con mercado libre y quise activarla, pero no me permite iniciar sesión con mi cuenta actual por no poder activar el periodo de prueba, que puedo hacer para aprovechar la promocion

me suscribí a 30 días de prueba y me cobraron de inmediato el inicio de suscripción, me registré con PayPal, dónde están mis 30 días gratis?

La app no reproduce música,  la desinstalo y sirve, pero cuando utilizo otra app y vuelvo a deezer surge el problema de nuevo

Buenas tardes yo recuerdo que coloque dos tarjetas y en una me cobraron y la quiero quitar y no puedo y quiero saber como quito una de las tarjetas o si me quita las dos y luego pongo de nuevo otra 

Pensé que había cancelado la suscripción a deezer family y hoy me hicieron el cobro, calcelé la suscripción apenas me llegó la notificación de pago, ojalá pueda recibir mi reembolso.

Hola !  Tengo mi cuenta Deezer hace ya un tiempo y quería saber si mi facturación se hace en dólares o en pesos argentino. Si es en dólares, me gustaría saber como cambiar para que sea en pesos argentinos para así no tener que abonar el nuevo impuesto a los gastos en dólares.  Muchas gracias !