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Hitmaker
sept. 20, 2022 6:23 p. m. UTC
RESPONDIDA

no veo las imagenes de ningun tipo

Hola, me suscribi a premiun, baje la version de google playstore y no veo ninguna caratula. 

Cual es la solución a esto? Gracias

 

Hitmaker
oct. 5, 2022 12:37 p. m. UTC

Lamentablemente no funciono. Tuve que bajarme una version mod para poder usar la app. Es un problema de los desarrolladores, ojala lo solucionen o este en sus planes hacerlo.

4 respuestas

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
sept. 22, 2022 3:08 p. m. UTC

Puede ser que hayas descargado la app en la memoria externa en la tarjeta SD en vez de la memoria interna y haya afectado el buen funcionamiento de la app.
Una opción es reinstalar la app de Deezer y ver si se soluciona.
De lo contrario ¿Puedes intentar los siguientes pasos uno por uno y probar si funciona después de cada paso?
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Reinicia tu teléfono
 4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
 5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

Saludos 

Music SelectorAutorRespuesta
Hitmaker
oct. 5, 2022 12:37 p. m. UTC

Lamentablemente no funciono. Tuve que bajarme una version mod para poder usar la app. Es un problema de los desarrolladores, ojala lo solucionen o este en sus planes hacerlo.

Guitar Hero
nov. 18, 2022 9:23 p. m. UTC

Es una lástima que este pasando esta situación, ya no puedo ver las imágenes de los álbumes. Es hora de cambiarme a Spotify 

 

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
nov. 20, 2022 4:59 p. m. UTC

Hola @PIOCAR FC el problema es en el teléfono o en el PC?
Gracias