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One Hit Wonder
Giovanni.Bellini
One Hit Wonder
November 21, 2022
RESPONDIDA

Subscripción anual

  • November 21, 2022
  • 1 respuesta
  • 34 vistas

Buenas días, 

Tenía subscripción mensual vàlida hasta el 25 de este mes y hoy, día 21 he pensado hacerme con la subscripción anual (ya que llevo años con vosotros). 

El problema ha sido que me ha sido cargada la subscripción nueva desde hoy y no desde el día 25 de noviembre, perdiendo así 4 días. Sería posible recuperarlos.

 

Muchas gracias,

 

Giovanni

    Mejor respuesta de Jaime.Deezer

    Hola @Giovanni.Bellini efectivamente una vez que te suscribes al plan anual, el cobro es inmediato, independiente de la suscripción previa. 
    Sin embargo, por ser un cliente que valoramos por el tiempo que llevas con nosotros, esos días han sido agregado a tu suscripción.
    Cuéntame si te aparece en tu cuenta y si está todo en orden ahora.
    Saludos y gracias por preferirnos :)

    1 respuesta

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Jaime.DeezerRespuesta
    Community Manager
    November 22, 2022

    Hola @Giovanni.Bellini efectivamente una vez que te suscribes al plan anual, el cobro es inmediato, independiente de la suscripción previa. 
    Sin embargo, por ser un cliente que valoramos por el tiempo que llevas con nosotros, esos días han sido agregado a tu suscripción.
    Cuéntame si te aparece en tu cuenta y si está todo en orden ahora.
    Saludos y gracias por preferirnos :)

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