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Hitmaker
nov 11, 2022 4:04 p. m. UTC
RESPONDIDA

problema al eliminar canciones individuales

Buenos días

como se eliminan las canciones que uno ya no quiere, dejo esta como ejemplo de Caloncho-Optimista, ya la elimine de mí playlist y de mis favoritos, también vacié la cache pero me sigue marcando como descargada con el puntito verde, no sé si otras canciones que he eliminado están igual, si no siempre están ocupando espacio en el teléfono no hay un botón como tal de eliminar permanentemente de mis descargas o del teléfono, si no para que lo AGREGUEN

 

saludos… 👻

 

Jaime.Deezer
Jaime.DeezerRespuesta
Community Manager
nov 15, 2022 1:52 p. m. UTC

Hola @Erik Gomez definitivamente suena a un problema relacionado con la cache, pero si la has eliminado es extraño.
Has intentado apagar tu telefono y luego volver a encenderlo para ver si ayuda.
Sino reinstalar la app de Deezer (puede que se borren las descargas eso si, aunque puedes volver a descargarlas fácilmente de tu librería).
Cuéntame si funciona.
Saludos

1 respuesta

Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.DeezerRespuesta
Community Manager
nov 15, 2022 1:52 p. m. UTC

Hola @Erik Gomez definitivamente suena a un problema relacionado con la cache, pero si la has eliminado es extraño.
Has intentado apagar tu telefono y luego volver a encenderlo para ver si ayuda.
Sino reinstalar la app de Deezer (puede que se borren las descargas eso si, aunque puedes volver a descargarlas fácilmente de tu librería).
Cuéntame si funciona.
Saludos