Pregunta

App 360 by Deezer no funciona en Iphone


Hola! quisera saber si alguno presenta problemas con la app de 360 by Deezer?

Yo hace varios meses que soy suscriptor de Deezer HIFI tengo audifonos WF-1000XM3 y WH-1000XM3, pero la app hace rato que ha presentado problemas.

El problema especifico dice asi: “Se ha producido un error en el servidor”

 


5 respuestas

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Hola @Eseptico, podrías indicarme si este error te aparece al abrir la app o cuando estas escuchando música en la app y se detiene con ese error? Tienes la ultima versión de la app de 360 by Deezer?
Muchas gracias y disculpa las molestias del caso :relaxed:

Tengo el mismo problema, me podrían ayudar? Tengo un iPhone 7 Plus, con última actualización de iOS y de aplicación Deezer 360. Ya hice todo lo que recomiendan en la página oficial y sigue sin funcionar.

 

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Hola @chacky50 este es un problema que ya han reportado otros usuarios y ahora nuestros desarrolladores ya están al tanto y trabajando en una solución permamente.
Si deseas puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes agregará tu caso a la lista de usuarios afectados para que recibas una notificación en tu correo electrónico en cuanto esté solucionado.
Disculpa las molestias del caso.
Saludos:relaxed:

Hola se pudo resolver su problema? Yo tengo el problema en el iPhone 11 promax y no logra cargar la página ni una canción, hay alguna forma de comunicarme a algún centro de ayuda o atención al cliente?

 

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Hola @Dayan Calderon me encantaría decir que esto ya ha sido solucionado, sin embargo, y a pesar del tiempo transcurrido, es un problema que aún sigue vigente.
Consultaré nuevamente a nuestros desarrolladores para una actualización en el estado de este problema que afecta a nuestros usuarios de HiFi en la app 360 by Deezer.
Disculpa las molestias del caso.

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