▶ REPORTA AQUÍ: Artista/álbumes/canciones con perfil o página incorrectos
Si eres un artista, un podcaster o simplemente te llamas creador, o incluso si solo eres un ávido fanático y has detectado algo inusual o inexacto en nuestro catálogo, este es el lugar para comunicarlo.
Con nuestros equipos de metadatos dedicados, nuestro objetivo siempre es brindarte el contenido más preciso en la industria del streaming, pero seamos honestos: ¡tenemos un catálogo enorme! (más de 90 millones de canciones) las mejoras siempre están en proceso, pero no hay mucho que podamos hacer...
¡Así que nada mejor que contar contigo, para que nos hagas saber en qué podemos mejorar!
No lo olvides: para facilitar las cosas, pega siempre aquí los enlaces del contenido que te gustaría que se fije en Deezer. Haremos todo lo posible y nos encargaremos del resto
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Hola!!! Soy un artista y no disponemos de perfil propio en deezer y mi música está siendo publicada en el perfil de otro artista que se llama igual. Adjunto los enlaces de todos nuestros trabajos (singles y álbumes):
Si necesitarán algo más para crear el perfil (fotografía de grupo o logo) pidanmelo y se lo paso. Muchísimas gracias de antemano
Hola @Oscar Santamaria Rodriguez gracias por reportarlo. He creado un perfil con toda tu música y lo encuentras en el siguiente enlace: https://www.deezer.com/es/artist/231449985 Espero haya quedado todo bien. Cuéntame si necesitas más ayuda. Saludos :)
Muy buenas Jaime.
Muchísimas gracias, esta perfecto.
Saludos
Hola de nuevo Jaime!!!
Nuestro contenido sigue apareciendo también en el perfil de este artista:
Se irá quitando solo ? O hay que quitarlo de alguna manera?
Muchas gracias
Hola @Oscar Santamaria Rodriguez podrías volver a revisar? Al menos a mi ya no me aparece tu música en el perfil del otro artista. Quedo atento. Gracias :)
Buenas de nuevo Jaime.
Siguen apareciendo 2 de nuestros álbumes en ese perfil de artista en la primera página y el enlace funciona, es decir se escuchan.
Después curiosamente le das a "mostrar todo" y ya no estan…
Adjunto pantallazo
Quedo a la espera, Muchas gracias
Hola @Oscar Santamaria Rodriguez he realizado pruebas y solo sucede en la app del teléfono, pero en la versión web y app de escritorio no aparece. Puede tratarse de un tema de la memoria cache en el sistema. Si no te molesta, demosle tiempo a ver si se actualiza en el sistema, y revisa dentro de 24 hrs., y si el problema persiste por favor házmelo saber. disculpa los inconvenientes. Saludos :)
Hola Jaime.
Sin problema, lo hacemos asi.
Muchas gracias!!!!
Quiero reportar un problema con la discografia de Jesse ya que actualmente parte de su discografia se encuentra en el perfil equivocado que se llama JESSE, no sé si puedan solucionarlo o es con el artista que debe de arreglar su discografia.
Aprecio mucho su apoyo para corregir estas canciones. Lindo día y gracias de antemano.
Hola! Me podrían apoyar con estas correcciones por favor? Muchas gracias
Hola @mangonada podrías por favor reportarlo directamente ingresando desde un PC/Mac en la versión web o de escritorio. De lo contrario abrir un ticket con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará a solucionar el problema.
El artista es los tres ases y los de la foto de perfil son los tres caballeros, intente reportar desde la app pero no me aparece en las opciones
Hola @Daniel Mtz he revisado en el sistema y creo que la foto actual es la correcta. Puedes indicarme si es así? Gracias :)
No lo es, la foto actual osea está :
Es incorrecta esos de la foto son los 3 caballeros, te pongo lo que aparece cuando buscas en Google
Estos son los 3 ases
Ya que el genero musical y la estética que manejaba la imagen de los tríos es casi que igual, es fácil confundirse
Gracias por la aclaración, es verdad que se parecen mucho. Las fotos son de muy baja resolución y he realizado el cambio con la mejor que encontré. Saludos :)
Hola, buenas noches! Hace unos meses comencé a subir mis primeras canciones a Deezer, recién quise reclamar mi perfil de artista y me percate de que mi Música está subida a un perfil que no me corresponde por lo que no puedo reclamar mi perfil. Quisiera crear un perfil nuevo propio bajo el nombre “Michelle” con mis canciones para poder reclamarlo!! Muchas gracias!
¿Puedes enviarnos el enlace de la banda japonesa Jinn que nos mencionas en Deezer.com para poder revisarlo y separar los artistas en nuestro catálogo?
¡Sería de gran ayuda!
Gracias
Hola que tal!! Justamente tengo el mismo problema. Quiero editar mi perfil de artista pero no me lo permite ya que mi sencillo que se subió a las plataformas el 9/02/2024 se subió al perfil de otro artista que no soy yo.
No puedo reclamar mi perfil de artista por que mi música se subió al perfil incorrecto. Qué puedo hacer?
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las mejoras siempre están en proceso, pero no hay mucho que podamos hacer...
ya que actualmente parte de su discografia se encuentra en el perfil equivocado que se llama JESSE, no sé si puedan solucionarlo o es con el artista que debe de arreglar su discografia.
