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Jaime.Deezer
Community Manager
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February 25, 2022
STICKY

▶ REPORTA AQUÍ: Artista/álbumes/canciones con perfil o página incorrectos

▶ REPORTA AQUÍ: Artista/álbumes/canciones con perfil o página incorrectos

Con nuestros equipos de metadatos dedicados, nuestro objetivo siempre es brindarte el contenido más preciso en la industria del streaming, pero seamos honestos: ¡tenemos un catálogo enorme! (más de 90 millones de canciones) :sunglasses: :pensive:  las mejoras siempre están en proceso, pero no hay mucho que podamos hacer...

¡Así que nada mejor que contar contigo, para que nos hagas saber en qué podemos mejorar!

No lo olvides: para facilitar las cosas, pega siempre aquí los enlaces del contenido que te gustaría que se fije en Deezer. Haremos todo lo posible y nos encargaremos del resto :thumbsup_tone1:

 

579 respuestas

Jaime.Deezer
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August 1, 2021

Hola @AlanG efectivamente se ha realizado ese cambio pero aun falta modificar lo que tu mencionas y ya he contactado al equipo nuevamente para saber cuando estará todo OK y puedas acceder a tu nuevo perfil.
Agradezco tu paciencia :)
 

Jaime.Deezer
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August 1, 2021

Hola @Karlita Gonzalez gracias por reportarlo y enviar toda la info respectiva.
Hemos creado un nuevo perfil de artista para ti con tu música y lo encuentras aquí: https://www.deezer.com/es/artist/141033482
Ahora ya puede reclamar tu perfil en: https://creators.deezer.com/user/login
Saludos :)

One Hit Wonder
August 10, 2021

Holaaa, mi nombre es Wabi y hace un par de días subí mi canción “Drowning” a plataformas digitales mediante ONErpm, pero al entrar y buscar mi canción en Deezer vi que se subió al perfil de un artista diferente pero con el mismo nombre, en vez de subirse a un perfil creado exclusivamente para mí :(
Quisiera tener ayuda con esto y que se me cree un perfil de artista para mí, ¡gracias!

De ser necesaria alguna información adicional para demostrar que el single es de mi autoría, sin ningún problema la daré

Link de la canción en Deezer: https://deezer.page.link/8VqQvqZwieg5jEREA

Link del artista incorrecto: https://www.deezer.com/mx/artist/12058844

UPC de la canción: 695845725098

Link de la canción en ONErpm: https://classic.onerpm.com/disco/album?album_number=550183636175

Jaime.Deezer
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August 11, 2021

Hola @Wabi muchas gracias por informarnos.
Hemos realizado los cambios correspondientes y creado un perfil de artista para ti aqui: https://www.deezer.com/es/artist/142070542
Ahora puedes reclamar tu perfil de artista en el siguiente enlace: https://creators.deezer.com/user/login
 

Saludos :)

Roadie
August 18, 2021

Hola @Ja Mon tengo un problema, mi música aparece en el perfil de otra persona, aunque aparezco con su mismo nombre artístico ese no soy yo.

Por favor, me gustaría me dieran mi perfil musical y que mis canciones estén en el.

Este es el perfil donde se subieron mis canciones

Este es link de mi primera canción. 

https://deezer.page.link/UhFyjTM7jYnxPC6C9

Este es link de mi segunda canción 

https://deezer.page.link/TAgev4kwoWaTaFpB6

Este es link del perfil erróneo:

https://deezer.page.link/EurMBZqcTZnXxdGN8

 

Alfredo.Deezer
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August 18, 2021

Hola @Elias Gabriel 

Gracias por reportarlo. Ya hemos separado tus lanzamientos, creando un perfil nuevo de artista para Elias Gabriel.

Éste es tu nuevo perfil de artista en Deezer https://www.deezer.com/en/artist/142743612

No olvides que puedes acceder a tu perfil para editarlo y ver las estadístidas de tu música, pidiendo acceso en https://creators.deezer.com/

Disfruta Deezer! :loudspeaker:

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
Roadie
August 28, 2021

Mis canciones aparecen en la cuenta de un artista que tiene el mismo nombre que yo. Quiero reclamarlas

Roadie
August 28, 2021

Buenas noches, tengo 3 canciones que han sido subidas a otro perfil con el mismo nombre que yo, me gustaría que me dieran mi cuenta de artista y subieran ahí mis canciones, por favor. 

Aquí el link de las canciones: 

7 Kilos: https://deezer.page.link/EDYsGfWeE96U5qhL8

Una Vez al Año: https://deezer.page.link/ofbNNe2ZvFwNyRLs9

Regresa: https://deezer.page.link/fxFGqr5wFyUGuHDZ7

Puedo comprobar que las canciones son mías.

Me gustaria que mi cuenta de artista se siguiera llamando: Coronita

Wanderer
Superestrella
Superestrella
August 28, 2021

@Alfredo. te ayudará en cuanto pueda.

Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
One Hit Wonder
September 10, 2021

Saludos!

Mi perfil de artista no se creó y, por consiguiente, mi música aparece en otro perfil.

 

Entiendo que deben hacer una actualización de la app donde incluyan por lo menos esta letra que es del alfabeto turco “ş”. Para que así se cree mi perfil. 
 

Mi nombre artístico es “voş” pero al no crearse el perfil, aparece en el perfil de “VOS”.

 

Por aquí le compartó la dirección del perfil incorrecto (https://deezer.page.link/xm4xMnRcvxDMUzZz9)

 

y aquí comparto la dirección de mi canción 

(https://deezer.page.link/pnGCrziJReg3Y2c88)