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Jaime.Deezer
Community Manager
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February 25, 2022
STICKY

▶ REPORTA AQUÍ: Artista/álbumes/canciones con perfil o página incorrectos

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Con nuestros equipos de metadatos dedicados, nuestro objetivo siempre es brindarte el contenido más preciso en la industria del streaming, pero seamos honestos: ¡tenemos un catálogo enorme! (más de 90 millones de canciones) :sunglasses: :pensive:  las mejoras siempre están en proceso, pero no hay mucho que podamos hacer...

¡Así que nada mejor que contar contigo, para que nos hagas saber en qué podemos mejorar!

No lo olvides: para facilitar las cosas, pega siempre aquí los enlaces del contenido que te gustaría que se fije en Deezer. Haremos todo lo posible y nos encargaremos del resto :thumbsup_tone1:

 

579 respuestas

Roadie
July 16, 2021

Muy buenas, tengo el mismo problema, mi sencillo fue lanzado en una cuenta errónea. Subí mi primera canción “Ya no sufriré” por medio de Distrokid y se subió a una cuenta con el mismo nombre de artista que el mío. Me gustaría que me ayudaran con ese problema por favor. De antemano les agradezco mucho 

Link de mi sencillo: https://deezer.page.link/ZoKZWFc2yJYPn7269
Link de la cuenta a la que se subió erróneamente: https://deezer.page.link/UEYGQEZRu3RW9xr48

Wanderer
Superestrella
Superestrella
July 17, 2021

El compañero @Jaime en cuanto se conecte toma nota de la incidencia y procede a resolver junto con el equipo

Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
Jaime.Deezer
Community Manager
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July 20, 2021

Hola @Camila López podrías confirmarme si tu nombre de artista se escribe como en la portada del single (todo con mayúsculas) para poder ayudarte?
Muchas Gracias :)

Jaime.Deezer
Community Manager
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July 20, 2021

Hola @Kenth el problema ha sido solucionado y ya puedes acceder a tu perfil: https://www.deezer.com/es/artist/139671632
Saludos :)

Jaime.Deezer
Community Manager
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July 20, 2021

@AlanG he elevado una solicitud al equipo correspondiente. Puede tomar algunos días, pero en cuanto esté solucionado me pondré en contacto contigo nuevamente.
Saludos :)

Guitar Hero
July 20, 2021

Muchas gracias @Jaime , saludos!

Roadie
July 21, 2021

Hola @Jaime mi nombre de artista se escribe de la siguiente manera:

Camila López.

Gracias!

Jaime.Deezer
Community Manager
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July 27, 2021

@Camila López disculpa la tardanza.
El problema ha sido solucionado y este es tu nuevo perfil: https://www.deezer.com/es/artist/140331642
Saludos :)

Guitar Hero
July 30, 2021

Hola @Jaime antes que nada muchas gracias por todo tu ayuda, veo que ya movieron las canciones a un nuevo perfil “Praga HFM” pero mi cuenta quedó vinculada al perfil anterior con las canciones que son de otros artistas, cómo puedo hacer para que modifiquen eso? así puedo tener control sobre el perfil que sí es el mío. Muchas gracias otra vez!

Roadie
July 31, 2021

Buenas noches, mi canción “nuevas fuerzas” apareció en otro canal de Deezer que no es mio, subi mi canción a tunecore pero no me creo un canal nuevo y mi canción fue subida a un canal que tiene mi mismo nombre pero en minúsculas y no soy yo, quisiera que se me creara un canal de Artista nuevo para mi, para que mi música esté en el lugar correcto y no afectar a otras personas, muchas gracias.

 

Link de mi canción en el canal erroneo: https://deezer.page.link/hmiTrjRuc1NDLxHFA

Link del canal erroeno: https://deezer.page.link/K4B83LVBrrdgKuFP9

ISRC#:

TCAFQ2185348

UPC:

859748904800

 

 

Puedo proporcional datos adicionales para que se confirme mi identidad y mi autoria de la canción “nuevas fuerzas” en caso de ser necesario.