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Jaime.Deezer
Community Manager
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February 25, 2022
STICKY

▶ REPORTA AQUÍ: Artista/álbumes/canciones con perfil o página incorrectos

▶ REPORTA AQUÍ: Artista/álbumes/canciones con perfil o página incorrectos

Con nuestros equipos de metadatos dedicados, nuestro objetivo siempre es brindarte el contenido más preciso en la industria del streaming, pero seamos honestos: ¡tenemos un catálogo enorme! (más de 90 millones de canciones) :sunglasses: :pensive:  las mejoras siempre están en proceso, pero no hay mucho que podamos hacer...

¡Así que nada mejor que contar contigo, para que nos hagas saber en qué podemos mejorar!

No lo olvides: para facilitar las cosas, pega siempre aquí los enlaces del contenido que te gustaría que se fije en Deezer. Haremos todo lo posible y nos encargaremos del resto :thumbsup_tone1:

 

579 respuestas

Jaime.Deezer
Community Manager
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September 17, 2021

Hola @Sebastian Cruz gracias por reportar el problema. 
Ya lo hemos solucionado y tu música se encuentra ahora en tu perfil.
Saludos :nerd:

Roadie
September 28, 2021

Hola qué tal, recientemente se libró mi primer ep en Deezer y resulta que se añadió al perfil de otro artista con mi mismo nombre “Roah”, por favor ruego solucionar este problema. 

Link de mi ep:

https://deezer.page.link/br7dRah5ogESXrT2A
 

Link del artista: 

https://deezer.page.link/QcW2bXrSS1NpeTzo6

 

Jaime.Deezer
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September 28, 2021

Hola @Ignacio Figueroa gracias por reportar el problema.
Hemos creado una pagina de artista con tu música aquí: https://www.deezer.com/es/artist/146806482
Ahora puedes reclamar tu perfil de artista a través del siguiente enlace: https://creators.deezer.com/user/login
Saludos :nerd:

Roadie
October 13, 2021

Buenos días, mi canción “Solo existiendo” apareció en otro canal de Deezer que no es mío, mi canción la subí a ONErpm, pero no me creó un canal nuevo y mi canción ha sido subida a un canal que tiene el mismo nombre y no soy yo, quisiera que me creara un canal de Artista nuevo para mí, para que mi música esté en el lugar correcto y no afectar a otros artistas. Gracias.

 

Link de mi canción en el canal erróneo: https://www.deezer.com/mx/album/264428282

Link del canal erróneo: https://www.deezer.com/mx/artist/94894462

Link de mi canción en ONErpm: https://classic.onerpm.com/disco/album?album_number=246885542608&pagin=1
Link de mi perfil en ONErpm: https://classic.onerpm.com/artist/overview?artist_id=685036

 

Si lo necesitan, puedo proporcionar datos adicionales como método de confirmación de mi identidad y mi autoría de la canción “Solo existiendo” en caso de ser necesario.

Roadie
October 14, 2021

Buenas noches, mis canciónes “Depresion” y “Suena” aparecien en otro canal de Deezer que no es mio, subi mi canción a DistroKid pero no me creo un canal nuevo y mi canción fue subida a un canal que tiene mi mismo nombre pero en minúsculas y no soy yo, quisiera que se me creara un canal de Artista nuevo para mi, para que mi música esté en el lugar correcto y no afectar a otras personas, muchas gracias.

 

Link de mi canción en el canal erroneo “Suena”: https://www.deezer.com/mx/album/254404462
 

Link de mi canción en el canal erroneo  “Depresion”: https://www.deezer.com/mx/album/248255982

Link del canal erroeno: https://www.deezer.com/mx/artist/5442353

 

 

Puedo proporcional datos adicionales para que se confirme mi identidad y mi autoria de la canciónes en caso de ser necesario.

Jaime.Deezer
Community Manager
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October 15, 2021

Hola @GCZ gracias por reportarlo.
Hemos creado un perfil con tu música y puede encontrarle en el enlace a continuación: https://www.deezer.com/mx/artist/148488842
También puedes reclamar tu perfil para realizar cambios en: https://creators.deezer.com/user/login
Saludos :)

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
October 15, 2021

Hola @Marco Feno GB lamento que tu música se haya subido al perfil incorrecto.
Hemos creado una página de artista con tu música y la puedes encontrar aquí: https://www.deezer.com/mx/artist/148488852
Si deseas reclamar tu perfil, puedes hacerlo a través del siguiente enlace: https://creators.deezer.com/user/login
Saludos :relaxed:

Guitar Hero
November 8, 2021

Buen día

Hace unas semanas subí mi primera canción y está apareció en el perfil de de otro artista en lugar de creer uno nuevo, informe de este error desde el soporte técnico de amuse quienes me dijeron que se podrían en contacto con Deezer, desafortunadamente el problema no a sido solucionada y el segundo sencillo también está en esto otro perfil 

Link primera canción: 

https://deezer.page.link/6mFAjrdfVCgp1paQA

Link segunda canción:

https://deezer.page.link/2AhxMN2WeBGQdxzw6

Link perfil incorrecto:

https://deezer.page.link/kkbSVsxcbZbcwyQMA

Espero me puedan ayudar con este problema

Gracias.

Jaime.Deezer
Community Manager
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November 9, 2021

Hola @German B podrías confirmarme tu nombre de artista tal y como se escribe, para poder ayudarte con tu solicitud.
Muchas Gracias

Guitar Hero
November 9, 2021

Hoja @Jaime, el nombre del grupo es Cadáver Gracias por atender la solicitud