Desde hace doa semana atras hasta la fecha el cobtenido de la musica lo escucho intermitente tanto cuando estoy conectado a una wifi como a el plan de datos de mi telefono tengo una cuenta premium queria saber como puedo solucionar el tema ya que.sale repetidamente que el.cobtenido no se ha cargado y no.permite escuchar la mayoria de canciones
Quedo atento gracias
Hace bastante mi aplicación viene fallando. No carga las canciones. La he desinstalado varias veces y sigue sin funcionar . He vuelto a descargar el contenido y ni así funciona correctamente. Ni con datos ni con conexión wi-fi. Qué debo hacer ?
Qué debo hacer, ya que, dentro de mis favoritas descargadas hay muchas canciones que solo se reproducen 1 minuto y ahí paran, pareciera que ya no hubiese más audio?
Gracias, me sirvió de mucho! Pero me refería totalmente a la versión de Android, ahí es donde sucede este inconveniente. Saludos y gracias por responder! 🙂
Soy deezer premiun, cualquier cancion q intento escuchae de mi lista o en búsqueda aparece el mensaje 'el contenido solicitado no esta cargando'
Me podrian ayudar ?
Hola!
Nos puedes pasar mas informacion, recibes algun mensaje de error? en que dispositivo estas usando Deezer?
Gracias!
Hola!
Nos puedes decir mas sobre el problema? que dispositivo estas usando? te aparece un mensaje de error?
si te aparce nos puedes decir cual es?
Saludos
Hola Victor!
Te aparece algun mensaje de error?
Si sigue el error, ya que es un caso muy especifico, es mejor que te pongas en contacto con nuestro equipo de
atención al cliente. Ellos te ayudarán a resolverlo
Tambien puedes ver este post por si te ayuda a resolver el problema:
https://en.deezercommunity.com/forum-en-espanol-26/publicidad-despues-del-pago-1850
No me deja escuchar nada nibguna cancion. Me acabe de suscribir y siempre me sale que esta cargando la cancion. Que espere unos segundos y ha pasado una hora y nada.
Hola Daniela!
Me encantaría poder solucionar tu problema ya, pero como es un caso muy especifico, es mejor que te pongas en contacto con nuestro equipo de
atención al cliente. Ellos te ayudarán a resolverlo
Hola!
Me encantaría poder solucionar tu problema ya, pero como es un caso muy especifico, es mejor que te pongas en contacto con nuestro equipo de
atención al cliente. Ellos te ayudarán a resolverlo
Mira trato de escuchar musica desde me celular y me aparece un letrero que dice que error al cargar el contenido
Hola Vivi!
Que error le aparece? Nos puedes pasar una captura de pantalla del error?
Hola Jorge!
Podemos ver que tienes una versión antigua de la app Deezer, por favor, actualiza la App Deezer. Tienes instaladas alguna de las siguientes aplicaciones? 360 Security, Smart Manager, Clean Master, Notification Manager o CM Locker. Gracias!
Buen dia
Tengo una suscripcion family y cree una cuenta adicional (de mi hija) y desde esa fecha mi perfil de administrador (cuenta maestra) no reproduce mis canciones
Mi aplicación no me deja reproducir ninguna canción y cuento con la membresía familiar yo soy el titular. Cómo me pueden ayudar
Saludos, mi App está generando problemas y no me deja reproducir canciones, así que la desistale e instale de nuevo, pero no me deja ingresar a mi cuenta.
Pido colaboración, gracias.
A mi también me pase en el móvil con algunas canciones. Creo que el error puede ser debido a un fallo de conexión de internet mientras se descargaban.
Me gustaría encontrar una solución. Eliminar los 10gb de canciones descargadas del playlist (Mis Favoritas) para volver a bajarlas todas no es una solución idónea.
A mi también me pasa a veces. Como dice el compañero, si la descarga se queda a medias, ocurre aunque esté actualizada.
Me pasa igual ojala y resuelvan rapido
creo que son fallas por la promocion
Mi aplicación no me está permitiendo escuchar las canciones que busco y que tengo descargadas, me dice que "No se está cargando el contenido" por favor me pueden ayudar a reparar el inconveniente, pues yo tengo cuenta con tigo y en mi paquete de datos incluye esta aplicación. Gracias
Nunca carga las canciones que selecciona, se queda trabado, tengo plan de deezer ilimitado
Hola!
@Jorge Antonio @sergiotw17
Que canciones no reproducen correctamente, me puedes pasar una pequena lista por favor? Además, ocurre lo mismo si no están descargadas esas canciones?
Hola @walker
Dos preguntas, cuando haces la descarga tienes buena conexion a internet y tienes suficiente espacio para realizar las descargas en el movil?
Gracias!!
¿Carga sin fin? Si la aplicación de tu teléfono no está cargando las canciones o está bloqueada con el mensaje "Error: el contenido solicitado no se está cargando", no te preocupes 
y prueba los consejos que se mencionan a continuación.