Pregunta

No puedo solicitar acceso en deezer Backstage


Buena tarde, problema es que al querer solicitar mi acceso me muestra un error que dice que el album no existe o no me pertenece, no se a donde comunicarme no se que mas hacer.

He ingresado todos mis datos correctamente, ya me han dado el acceso en otras plataformas, pero aqui me esta apareciendo ese error, que puedo hacer?


3 respuestas

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Hola @John Mitchell 

Al ingresar el UPC en el formulario intenta hacerlo sin el 0 del comienzo. Eso ha funcionado con otros usuarios con un problema similar al tuyo.

De lo contrario, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y te ayudarán a resolver el problema y obtener acceso a tu perfil de artista :relaxed:

Que tal, el UPC no comienza con 0, comienza con Q, aun asi intente quitando la Q, pero me sigue dando el mismo error.

Como dato adicional, mi distribuidora es ONErpm.

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Como te mencioné previamente, en ese caso, debes contactar a nuestro equipo de soporte  con tu solicitud y te ayudarán a resolver tu problema a la brevedad.
Saludos:v_tone2:

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