Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

Ya pague y sigo sin acceso ????. 

Realize 2 pagos y nada 

Hola @UbaguitaLiiz 

Disculpa las molestias!

Te puedo sugerir que elimines la app e inicies sesión con tu correo electrónico registrado en la comunidad y password, ya que el plan Deezer que haz adquirido está activo desde el día 5 de Diciembre.

Disfruta Deezer!! 

Mi cuenta esta en otro teléfono que se daño y no puedo recuperarla en este nuevo cel

Hola Connie

Si aun tienes problemas, te recomiendo contactar a nuestro equipo de soporte 

Ellos te ayudarás a solucionarlo 

Hola buenis dias quiero la cancelacion de mi cuenta y quiero un comprobante que me lo envien a mi correo por qje no confio en su sistema

 Hola @Jorge Santana 

Si deseas un comprobante de la cancelación más un número de referencia te recomiendo ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. Puedes encontrar todas las maneras de contactarlos en la información más arriba en esta página.
Ellos te ayudarán a resolverlo 

Porque me sale comercial a mi y a mis  subscriptores en mi cuenta hifi famili nos pausa la música y invita a adquirir subscripciin ? Saludos 

Porque estaréis en gratuito seguramente por algún problema con el pago. En las tarifas de pago no salen anuncios.

Saludos aún continúan recibiendo anuncios y comerciales mis miembros de la cuenta ,el pago está al día y no deberíamos ninguno de ella cuenta recibir anuncios,e escrito varias veces y nadie responde para aportar algo hacia el tema ,que molesto eso .quedó atento. 

Hola @lugo puedo ver que cada uno cuenta con cuentas independientes vinculadas a tu perfil.
Asegúrate de que estén ingresando a sus respectivos perfiles con el correo electrónico y contraseña vinculados a cada perfil.
Son todos los miembros de la cuenta los que reciben anuncios o solo algunos?
Muchas Gracias y disculpas las molestias del caso. 

Jaime un saludo,que grato poder recibir respuesta suya, el perfil de Donato está recibiendo anuncios de artistas diferentes ,barca, se le  saltan las canciones sin terminar la anterior ,muchas gracias Jaime

Es decir, que sólo Donato recibe anuncios? Y Barca tiene crossfade activado

Gracias por la información @lugo 
Eso se debe a que Donato no tiene un email asociado a su cuenta y también porque el país vinculado a su cuenta es distinto al que aparece en la cuenta del titular.
Debes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte para poder solucionar el problema con uno de nuestros agentes.
Respecto al problema de Barca, puede ser por lo que mencionó @Wanderer en el comentario anterior.
Saludos 

Ok, Jaime, muy amables, ya revisaremos el tema con los dos miembros, por el momento gracias por la atención, saludos.

Actualización En 2022 El CHAT NO SIRVE, ya no funciona, por Facebook y Twitter no responden tampoco y enviar una solicitud es esperar DIAS / MESES /AÑOS a que te respondan.

Pésimo servicio de Atención al Cliente, es una lastima para un gran servicio de audio en streaming….

https://support.deezer.com/hc/es/requests/6292230?page=1

Hola @Daniel Fernández Medellín lamento que hayas tenido una mala experiencia contactando con el equipo de soporte.
Si te puedo ayudar en algo, por favor házmelo saber e intentaré solucionarlo a la brevedad.
Disculpa las molestias.
Saludos 

Me pueden apoyar a cancelar la cuenta ya tengo otra