Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

Hace un men cancele mi suscripcion premium y compré un paquete de 6 meses. Sin embargo aún me siguen cobrando la suscripción premium que pagaba mensual. Se han hecho 2 cargos a mi tc. Solicito se deje de cobrar h me devuelvan mi dinero

Hola @David Hernandez9 lamento escucharlo. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente 👆🏻. Ellos te ayudarán a solucionarlo 🙂

El día de ayer pague Deezer Premium descontó los recursos de mi cuenta y llego el correo pero no funciona la cuenta agradezco me puedan ayudar

@MARIACARO Lamento escucharlo. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para que puedan solucionarlo 👆🏻

Buen dia
El pago se venia debitando normalmente de mi tarjeta E-prepago de Bancolombia hasta este mes, no se por que motivo segun sus comunicaciones comenzo a fallar este cobro, segun validaciones con mi entidad bancaria todo esta bien, por lo que requiero de su ayuda indicando cual es la falla?, y proporcionando otra forma de pago mensual, ya que solo aparece habilitada la opcion de pago con tarjeta de credito.
La cual me parece un poco molesta ya que difieren el pago a 24 meses, por favor urge que adicionen la opcion de seleccionar el numero de cuotas para el pago con este medio.

Tambien urge que habiliten otro medio de pago para Deezer familly como PSE.

Cómo me contacto con ellos ha sido complicado

@jochoasa Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte, por favor, ellos te ayudarán a resolverlo :)
@MARIACARO Sigue este formulario 👉🏼 soporte

Buenos días, mi plan con tigo tiene deezer incluido y como me atrase pagando la factura se me desactivó deezer ilimitado, y no me deja descargar la música para escuchar sin conexión, me sale que tengo que suscribirme y pagar mensual cuando mi deezer es gratis. Por favor ayuda

Tengo problema con mi suscripción me decía que promoción por tres meses cancelado uno pero solo me refleja el mes cancelado

Buenas noches cómo hago para seguir utilizando Deezer con tigo pues tengo datos pero no me deja escuchar música