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Jaime.Deezer
Community Manager
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November 10, 2020
F.A.Q.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

¿No pudiste encontrar una solución a tu problema en nuestra comunidad de Deezer? Aún puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Deezer
 

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Contacta a nuestro equipo de soporte a través del Formulario Web. Escríbenos y responderemos lo antes posible!

WEBCHAT :speech_balloon:

Web chat está disponible de Lunes a Domingo de 7:00 am a 3:30 pm (GMT-6).


Puedes ponerte en contacto con un agente en Webchat mediante nuestra página de ayuda.

FACEBOOK :computer:

Encuéntranos en nuestra página Facebook o busca Deezer Help Facebook.

TWITTER :calling:

En @DeezerHelp estamos disponibles toda la semana 😎

Ellos te ayudarán a resolverlo 😁

    668 respuestas

    carladeezer
    Hitmaker
    Hitmaker
    April 22, 2018
    @miguelangel.madrid.98 Hola, que tal? Como la cuenta que hemos encontrado con tu email está en modo gratuito, no hay mucho más que podamos hacer desde el Foro Deezer ya que tenemos que pedir datos de pago, podrías, por favor, ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y enviarles los datos de pago para encontrar tu cuenta?
    Muchas gracias 🙂
    carladeezer
    Hitmaker
    Hitmaker
    April 22, 2018
    @Jess Alvz Hola!! Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte, por favor 🙂 👆🏻
    Roadie
    April 22, 2018
    Me cancelaron la membresia gratis y la promoción decía tres meses gratis.no uno,eso son anuncios engañosos.
    Roadie
    April 22, 2018
    Hola muchas gracias me pondré en contacto!!
    carladeezer
    Hitmaker
    Hitmaker
    April 23, 2018
    @Luis Manuel Serrano @Mariano Gutierrez
    Como tenemos que pedir datos de pago, recomiendo que, por favor, te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte para que puedan solucionarlo 👆🏻
    carladeezer
    Hitmaker
    Hitmaker
    April 23, 2018
    @Davidsv56 Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte, por favor. Veo que se ha reembolsado el pago en tu cuenta, ellos podrán ayudarte 🙂 👆🏻
    Roadie
    April 24, 2018
    Tengo un doble cargo a mi método de pago, es reembolsable
    One Hit Wonder
    April 24, 2018
    Estimados, he abierto ya tres tickets para que atiendan mis solicitudes pero ha sido infructuoso. Alguien del equipo de soporte que me pueda ayudar??
    carladeezer
    Hitmaker
    Hitmaker
    April 26, 2018
    @Roy Medina Hola! Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para que puedan ayudarte 👆🏻
    carladeezer
    Hitmaker
    Hitmaker
    April 26, 2018
    @david.cabrera He revisado los emails y puedo ver que ya están en contacto contigo, espero que lo solucionen cuanto antes 🙂