Skip to main content
Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.Deezer
Community Manager
nov. 10, 2020 5:16 p. m. UTC
F.A.Q.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

¿No pudiste encontrar una solución a tu problema en nuestra comunidad de Deezer? Aún puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Deezer
 

FORMULARIO WEB :pencil:

Contacta a nuestro equipo de soporte a través del Formulario Web. Escríbenos y responderemos lo antes posible!

WEBCHAT :speech_balloon:

Web chat está disponible de Lunes a Domingo de 7:00 am a 3:30 pm (GMT-6).


Puedes ponerte en contacto con un agente en Webchat mediante nuestra página de ayuda.

FACEBOOK :computer:

Encuéntranos en nuestra página Facebook o busca Deezer Help Facebook.

TWITTER :calling:

En @DeezerHelp estamos disponibles toda la semana 😎

Ellos te ayudarán a resolverlo 😁

      668 respuestas

      Mostrar respuestas anteriores
      carladeezer
      Hitmaker
      carladeezer
      Hitmaker
      abr. 22, 2018 2:16 p. m. UTC
      @miguelangel.madrid.98 Hola, que tal? Como la cuenta que hemos encontrado con tu email está en modo gratuito, no hay mucho más que podamos hacer desde el Foro Deezer ya que tenemos que pedir datos de pago, podrías, por favor, ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y enviarles los datos de pago para encontrar tu cuenta?
      Muchas gracias 🙂
      carladeezer
      Hitmaker
      carladeezer
      Hitmaker
      abr. 22, 2018 2:35 p. m. UTC
      @Jess Alvz Hola!! Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte, por favor 🙂 👆🏻
      Roadie
      Mariano Gutierrez
      Roadie
      abr. 22, 2018 3:51 p. m. UTC
      Me cancelaron la membresia gratis y la promoción decía tres meses gratis.no uno,eso son anuncios engañosos.
      Roadie
      Jess Alvz
      Roadie
      abr. 22, 2018 5:02 p. m. UTC
      Hola muchas gracias me pondré en contacto!!
        carladeezer
        Hitmaker
        carladeezer
        Hitmaker
        abr. 23, 2018 9:29 a. m. UTC
        @Luis Manuel Serrano @Mariano Gutierrez
        Como tenemos que pedir datos de pago, recomiendo que, por favor, te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte para que puedan solucionarlo 👆🏻
        carladeezer
        Hitmaker
        carladeezer
        Hitmaker
        abr. 23, 2018 9:51 a. m. UTC
        @Davidsv56 Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte, por favor. Veo que se ha reembolsado el pago en tu cuenta, ellos podrán ayudarte 🙂 👆🏻
        Roadie
        Roy Medina
        Roadie
        abr. 24, 2018 5:43 p. m. UTC
        Tengo un doble cargo a mi método de pago, es reembolsable
        One Hit Wonder
        david.cabrera
        One Hit Wonder
        abr. 24, 2018 10:15 p. m. UTC
        Estimados, he abierto ya tres tickets para que atiendan mis solicitudes pero ha sido infructuoso. Alguien del equipo de soporte que me pueda ayudar??
        carladeezer
        Hitmaker
        carladeezer
        Hitmaker
        abr. 26, 2018 2:44 p. m. UTC
        @Roy Medina Hola! Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para que puedan ayudarte 👆🏻
        carladeezer
        Hitmaker
        carladeezer
        Hitmaker
        abr. 26, 2018 2:46 p. m. UTC
        @david.cabrera He revisado los emails y puedo ver que ya están en contacto contigo, espero que lo solucionen cuanto antes 🙂
        Mostrar más respuestas
        Condiciones de uso del sitio de Deezer CommunityAccessibility statement