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¿Cambio de suscripción? ¿Pagos? ¿Problemas iniciando sesión? Todo sobre tu cuenta de Deezer...

1825 Temas

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Tiny Dancer
Dalia GuzmanTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Error al unirme a Deezer student

Hola! Buscaba unirme a Deezer Student, ya cree mi cuenta en el servicio para corroborar que soy estudiante, sin embargo, a la hora de pagar me aparece este error espero puedan orientarme, gracias 

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AnBal
Super Usuario
hace 2 meses
AnBal
Super Usuario
AnBalSuper Usuario
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Nuevos Discos en Géneros

Hola buenas tardes. Vengo observando que la sección de nuevos trabajos discográficos en la sección del género Country no se actualiza. Salen como discos trabajos publicados hace muchos meses. Os adjunto pantallazos.  Y del otro género que más sigo que es el de Folk/Americana tampoco lo hace. Es cierto que este último al menos tiene un disco que sale como novedad del 13 de enero, pero los siguientes son de noviembre del año pasado.Adjunto pantallazos.  Soy de los que no se deja guiar mucho por playlists y me encanta ir a las secciones para escuchar y descubrir nuevos artistas, ya que me gusta escuchar discos enteros del mismo artista. Y me entristece mucho ver que las secciones no están actualizadas.No sé si a alguien más le pasa o es culpa de mi teléfono LGV50 con Android 10.Gracias de antemano😊 

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AnBal
Super Usuario
hace 2 meses
A
Runaway Baby
Atenas ContrerasRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

No funciona la app de TV ni me deja compartirla desde el celular

No me permite ingresar, suscribirme o desconectarme desde la app de TV, así mismo quiero compartir entonces la música desde mi celular a la Tv y ya no aparece esa opción 

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 2 meses
J
Runaway Baby
jhoa84Runaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

No puedo escuchar musica segundo plano

No puedo escuchar música en segundo plano pago Deezer Premium hace muchos años y ahora está pasando esto y no me gusta como lo soluciono 

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 2 meses
M
Runaway Baby
MarcosGF99Runaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Mi primera canción en el perfil de otro artista

Buenos Dias, El otro día subí mi primera canción a deezer a través de Amuse, el problema está en que esta se ha subido al perfil de otro artista que tenía el mismo nombre que yo. Según he leído que es necesario el link del perfil así como el de la música, yo, al ser mi primera canción no tengo perfil de artista de deezer. Perfil al que se subió: https://deezer.page.link/yzgMscvGNaWUxJPH9 Link de la canción: https://deezer.page.link/Q7xQ1qzHzqaQ2tnu8 Espero su respuesta y muchas gracias de antemano por la ayuda

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AnBal
Super Usuario
hace 2 meses
L
Runaway Baby
Leri0_07Runaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Por qué no se actualiza la discografía de un artista?

Hola, quería reportar un problema con la discografía de un artista, el cual lanzó un álbum ayer y no aparece en sus nuevos lanzamientos, lo comprobé y si sale en otras plataformas pero en Deezer no aparece ni siquiera con el SongCatcher, he estado intentando reportar el problema desde la aplicación pero no he obtenido respuesta, espero que se pueda resolver pronto ya que de verdad he esperado mucho por este álbum y por escuchar sus canciones y me desilusiona un poco no poder escucharlo desde Deezer 😞

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CarlosMX
Super Usuario
hace 2 meses
C
Runaway Baby
Carmelo LópezRunaway Baby
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Recuperar mi listas y playlists gratuitas

Quisiera saber si al suscribirme recupero mi perfil deezer que estab usando y que auñ sigue visible en la m plataforma

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CarlosMX
Super Usuario
hace 2 meses
M
Tiny Dancer
marmarquezTiny Dancer
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Acabo de suscribirme a Deezer

Estoy viendo que no existe la opción de migrar mis canciones del Shazam a mí Deezer.  ¿Me pueden indicar cómo hacerlo por favor? 🥺 Si no se puede, no tiene caso tenga Deezer 🥺

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 2 meses
Rocio_2014
Super Usuario
Rocio_2014Super Usuario
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Sencillo erróneo en perfil de Kidsongs 07/05/2024

Visitando mi perfil favorito de la vida, otra vez me di con la sorpresa de encontrar un sencillo que no corresponde a este artista. El sencillo se llama "Baby Pony" y no corresponde al artista Kidsongs sino a otro. Solicito de la manera más atenta la remoción de este sencillo y que sea colocado en el perfil correspondiente. 

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 2 meses
N
Runaway Baby
NeztorRunaway Baby
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Eliminar todas mis canciones en favoritos y dejar la cuenta como nueva

Buenas noches tengo una pregunta como podría hacer para eliminar todas mis canciones de en mis favoritos y cono hacer que la cuenta sea como nueva sin afectar mi pago

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N
Runaway Baby
hace 2 meses
M
Tiny Dancer
Montserrat CantoralTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

No se activa mi plan de mercado libre

Hola, al ingresar a Deezer para hacer válida la oferta que me ofrece mercado libre por ser meli+, no me lo acepta dejando mi cuenta como versión gratuita, serían tan amables de ayudarme a solucionar el problema, gracias. Les anexo mi código de servicio, gracias de antemano. 

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 2 meses
M
Tiny Dancer
MAXI13Tiny Dancer
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Is Deezer available to stream in South Korea?

Please I would like to know if it is possible to broadcast from South Korea. Is deezer available in South Korea? 

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 2 meses
Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.DeezerCommunity Manager
publicado en Suscripción y pagos

🚨 Problema temporal de suscripción 🚨News

El problema técnico, que afectaba a los suscriptores al mostrarlos incorrectamente como usuarios gratuitos, ha sido resuelto.Todas las cuentas afectadas han sido rectificadas.Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado y apreciamos sinceramente tu paciencia y comprensión durante este proceso.Gracias por tu apoyo.

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CarlosMX
Super Usuario
hace 2 meses
andreamusic3
Lucky Star
andreamusic3Lucky Star
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Mi prueba gratuita de Deezer Premium se ha acabado cuando me quedaban 8 días

Hola.Hoy, sin previo aviso, mi prueba gratuita de Deezer Premium se ha acabado. Se renovaba el día 18, y no había cancelado ni nada. Hace unos días gané otro mes gratis de Deezer Premium. Reclamé el premio y aún no me han dicho nada… Me gustaría saber qué pasa, porque me parece bastante injusto…Gracias.

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 2 meses
L
Runaway Baby
Lautaro CésarRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Por qué las tarjetas de regalo son más baratas que la suscripción?

Hola, muy buenas. Tengo una duda con las tarjetas de regalo, por qué son  bastante más baratas que contratar la suscripción directamente? Qué es lo que ofrecen? Es lo mismo que suscribirse a Deezer Premium desde la página? Porque aquí en Argentina la suscripción básica cuesta $429, y la tarjeta de regalo de tres meses cuesta $477, son prácticamente dos meses gratis. Me parece raro, puedo comprar la tarjeta de regalo y  tengo el mismo servicio por casi un tercio del costo? Agradezco cualquier información al respecto.

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CarlosMX
Super Usuario
hace 2 meses
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Tiny Dancer
Manuela.GuzmanTiny Dancer
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deezer familiar

Buenas noches , tengo un pregunta se puede tener dezzer familiar asi mi hermana y yo no nos mantengamos en la misma casa? mi hermana viaja constantemente , eso seria un problema ? debido a que no siempre se puede a manejar la misma dirección IP

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CarlosMX
Super Usuario
hace 2 meses
G
Runaway Baby
gazsy VillaRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

playlist

Hola, tengo una pregunta, hay forma de pasar todas las canciones que tengo en favoritos y sus playlist de deezer hacía otras aplicaciones? 

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CarlosMX
Super Usuario
hace 2 meses
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Runaway Baby
Barak ShalomRunaway Baby
publicado en Suscripción y pagos

CAMBIIO DE MONEDA

Necesito cambiar la moneda de € a R$ en mi suscripción 

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CarlosMX
Super Usuario
hace 2 meses
C
Runaway Baby
Camilo.AndresRunaway Baby
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Cuanta vulnerada

Tenía mi cuenta deezer y el 12 de septiembre de 2023 ingresaron a mi cuenta desee viota Cundinamarca y cambiaron nombre y borraron todas mis playlist

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CarlosMX
Super Usuario
hace 2 meses
G
Runaway Baby
gazsy VillaRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

cancelación

Hola, me gustaría saber cómo puedo hacer una cancelación y pedir un reembolso ya que me hizo el cobro automática sin autorización:( 

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CarlosMX
Super Usuario
hace 2 meses
R
Tiny Dancer
RoKoTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

por que aumentaron de la nada los precios de la suscripcion premium?

en un principio pagaba por deezer hifi, luego vi que lo removieron y bajaron el precio de 8.99 a 6.99. luego, en la suscripcion premium decia que ahora esa suscripcion tambien cuenta con calidad flac, sin embargo, aun seguia pagando 6.99. creo que 6.99 era un precio mas que justo, diria que hasta muy bajo, teniendo en cuenta que cuando comence mi suscrpcion pagaba 8.99; pero aumentar de 6.99 a 11.99 para mi es un aumento abusivo. le tengo cariño a esta app porque la uso desde 2018 y pago la suscripcion desde 2021, pero creo que la aplicacion no tiene la calidad de playlist y variedad de musica que ofrece youtube music, no tiene la libertad y capacidad de conectar a la comunidad tanto de musicos como de oyentes que ofrece soundcloud, no tiene la popularidad que tiene spotify (no tiene nada de bueno solo que es barata y tiene mas variedad de musica) y tampoco la calidad de interfaz que tiene Tidal. De corazon piensen y dense cuenta que todas las apps que mencione cobran la mitad de lo qu

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AnBal
Super Usuario
hace 2 meses
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David.Fernandez
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Deezer se silencia al pasar a facebook y whatsapp

Buenos días. Al pasar a Facebook o wAsap la aplicación deezer se silencia. Esto no sucedía hace 3 meses. Tengo un iPhone 8Favor sus sugerencias para solucionar este problema .

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CarlosMX
Super Usuario
hace 2 meses
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Runaway Baby
luisapeñalozaRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

como puedo solitar un rembolso

Me realizaron un cobro de 115 pesos , y ya cancele mi cuenta por qué no la ocupo, y quisiera un rembolso.

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CarlosMX
Super Usuario
hace 2 meses
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Runaway Baby
curromamRunaway Baby
publicado en Funcionalidades y comentarios

30 segundos?

Es vergonzoso que te obliguen practicamente a suscribirte. Usaba Deezer de vez en cuando en vez de la radio, pero volveré a Spotify que al menos puedes escuchar musicas enteras aunque haya anuncios. Un placer Deezer… pero así no vais bien ;)

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C
Runaway Baby
hace 2 meses
T
Tiny Dancer
totu98Tiny Dancer
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¿por qué no puedo ingresar a mi cuenta?

Estoy intentando volver a ingresar a mi cuenta de Deezer, pero no me acepta ninguno de los datos que ingreso ¿Por qué?

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 2 meses

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