Skip to main content

Tu cuenta Deezer

¿Cambio de suscripción? ¿Pagos? ¿Problemas iniciando sesión? Todo sobre tu cuenta de Deezer...

1986 Temas
C
Tiny Dancer
Camila_arevTiny Dancer
preguntado en Funcionalidades y comentarios
Eliminar cuenta

Desearía borrar esta cuenta ya que ya no la voy a utilizar, pero no encuentro la opción para eliminarla

564
Alfredo.Deezer
Community Manager
CarlosMX
Super Usuario
CarlosMX
publicado en Funcionalidades y comentarios
💾Actualización Deezer 7.0.31 Desk

27 Febrero 2025 Hola Deezereanos La actualización 7.0.31 de la App de Escritorio ya está disponible. Si aún no se te actualiza automáticamente puedes descargarla desde el sitio oficial de descargas de Deezer https://www.deezer.com/explore/es/download/ Saludos y que la música siga fluyendo

1194
Alfredo.Deezer
Community Manager
J
Tiny Dancer
Jessi ArgañarazTiny Dancer
publicado en Suscripción y pagos
Suscripción Deezer

Realice el pago para el pack premium pero no impacto todavía y me sigue saliendo que debo suscribirme

17114
CarlosMX
Super Usuario
P
Runaway Baby
Paola CruzRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
Cobro de servico cancelado

Tuve el servicio de prueba con meli de mercado libre y cancele en diciembre para que no me cobren el servicio, diciembre todo bien ya no me hicieron el cargo, pero hoy 22 de enero (fecha de corte en meli) me cobran por el servicio y ni siquiera mercado libre, me hacen un cargo a mi tarjeta directamente deezer, cuando yo NUNCA tuve contacto ni proporcione mis datos bancarios a ellos, entro a la app para ver si seguía activo el servicio y no, me dice que contrate un plan, lo cual no quiero. Por lo que quiero el reembolso de mi dinero y no quiero que me sigan cobrando un servicio que no contraté.

424
AnBal
Super Usuario
P
Runaway Baby
Paola CruzRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
Me cobro deezer un servicio que fue cancelado a mercado libre

Tuve el servicio de prueba con meli de mercado libre y cancele en diciembre para que no me cobren el servicio, diciembre todo bien ya no me hicieron el cargo, pero hoy 22 de enero (fecha de corte en meli) me cobran por el servicio y ni siquiera mercado libre, me hacen un cargo a mi tarjeta directamente deezer, cuando yo NUNCA tuve contacto ni proporcione mis datos bancarios a ellos, entro a la app para ver si seguía activo el servicio y no, me dice que contrate un plan, lo cual no quiero. Por lo que quiero el reembolso de mi dinero y no quiero que me sigan cobrando un servicio que no contraté.

261
CarlosMX
Super Usuario
J
Runaway Baby
jorgegarayc
preguntado en Suscripción y pagos
Cambio de metodo de pago

Mi método de pago es de Apple, quiero cambiar a tarjeta de crédito, ¿cómo hago el cambio?

2916
CarlosMX
Super Usuario
I
Runaway Baby
IllonaRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios
mode aleatoire

Bonjour, il y a un problème avec le mode aléatoire puisqu’il ne fonctionne pas.

231
Neztor
Lover
J
Tiny Dancer
Jonathan AlexanderTiny Dancer
preguntado en Funcionalidades y comentarios
Ordenar musica

Lo que pasa es que ahora, quiero ordenar mi música de A-Z artista pero no me deja hacerlo como antes, antes debaja hacerlo pero no se revolvian las canciones entre álbunes, era a-z artista pero a la vez los álbunes estánban en orden, solo por eso regrese a deezer y resulta que ya no se puede

365
CarlosMX
Super Usuario
J
Tiny Dancer
josephalayo134Tiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos
Deezer Family error

Hola por favor, pague sin querer Deezer Family y no quería hacerlo, justo mi hijo apretó el botón de pagar. Por favor ayuda

202
Alfredo.Deezer
Community Manager
M
Runaway Baby
Matias.CaggianoRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios
problemas en el modo sin conexión

Buen día a todo el equipo, la realidad es que sigo teniendo problemas con la app en modo sin conexión. Necesito hoy me den una solución porque se me cobró el pago. Necesito usar la app hoy mismo, entonces ¿Que solución me dan desde la parte de desarrolladores? Denme una solución porque ya cambié de teléfono por un POCO M6 PRO y sigo teniendo los mismos problemas que con mi ZTE Blade Vita V50. Me habían dicho que podía ser el dispositivo, lo cambio por uno mejor y sigo teniendo los mismos problemas. Necesito que revisen a fondo toda mi cuenta, el código o no sé...

141
Carlos L Bernard
Super Usuario
CarlosMX
Super Usuario
CarlosMX
publicado en Funcionalidades y comentarios
💾Actualización Deezer 8.0.32.5 Android Estable

17 Febrero 2025 Hola Deezereanos La actualización 8.0.32.5 de la App Estable para Android ya está disponible. Incluye correcciones detectadas en la versión BETA de pruebas y mejoras en la funcionalidad. Si aún no se te actualiza automáticamente puedes descargarla desde el sitio oficial de descargas de Deezer https://www.deezer.com/explore/es/download/ Saludos y que la música siga fluyendo

1654
Alfredo.Deezer
Community Manager
M
Runaway Baby
marrrvaRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
Error en cuenta duo

No me deja conectar un segundo dispositivo para comenzar a usar una cuenta duo

362
Alfredo.Deezer
Community Manager
CarlosMX
Super Usuario
CarlosMX
publicado en Funcionalidades y comentarios
💾Actualización Deezer 7.0.20 Desk

13 Febrero 2025 Hola Deezereanos La actualización 7.0.20 de la App de Escritorio ya está disponible. Si aún no se te actualiza automáticamente puedes descargarla desde el sitio oficial de descargas de Deezer https://www.deezer.com/explore/es/download/ Saludos y que la música siga fluyendo

1754
Alfredo.Deezer
Community Manager
J
JUANKISS
preguntado en Suscripción y pagos
Cargo automatico

Buenos días, tengo un problema con el cargo mensual porque no se hacen los cobros automaticos, ocupo que sea así o quisiera saber la razón por la cual no se pueden hacer los cargos automaticos, más porque tengo el Deezer family y al no hacerse el cargo saca de sus perfiles a los demás, les agradezco su respuesta

776
AnBal
Super Usuario
S
Runaway Baby
schneider serranoRunaway Baby
publicado en Suscripción y pagos
cuál es el trauma de Deezer de poner la Y por why

Cuál es el resetenta malparido trauma de reemplazar la y por why. Malparidos hptas mancos incapaces

434
CarlosMX
Super Usuario
A
Runaway Baby
Angel RodríguezRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios
No se sincroniza la fila de reproducción

Desde la última actualización de Deezer para móvil (iOS) no se sincroniza la fila de reproducción en ninguno de mis dispositivos incluyendo la aplicación de escritorio tanto para Windows como para Mac. Ya cerré sesión en todos mis dispositivos, eliminé la aplicación y la volví a instalar en mis dispositivos y nada.

315
CarlosMX
Super Usuario
O
Runaway Baby
omar.nassarRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios
Agregar canciones a la cola manda las canciones al "final". abajo de cientos de canciones que yo no agregué

Botón Agregar canciones a la cola manda las canciones al "final". abajo de cientos de canciones que yo no agregué a la cola. Entonces tengo que poner "reproducir siguiente" e ir acomodando manualmente la cola. UN HORROR!!

5228
Alfredo.Deezer
Community Manager
CarlosMX
Super Usuario
CarlosMX
publicado en Funcionalidades y comentarios
💾Actualización Deezer 7.0.10 Desk

31 Enero 2025 Hola Deezereanos La actualización 7.0.10 de la App de Escritorio ya está disponible. Si aún no se te actualiza automáticamente puedes descargarla desde el sitio oficial de descargas de Deezer https://www.deezer.com/explore/es/download/ Saludos y que la música siga fluyendo

1145
CarlosMX
Super Usuario
J
Runaway Baby
Joel.GaitánRunaway Baby
publicado en Funcionalidades y comentarios
Calidad de audio Deezer.

Les ha pasado que tienen un tiempo utilizando solo Deezer como servicio de música y, cuando escuchan otro servicio de Música como Spotify se siente bastante clara la diferencia en calidad? Me pasa sobre todo cuando utilizo audífonos y alguien quiere compartirme desde otra plataforma, siento la música con muy poco volumen y poca nitidez.

110
J
Runaway Baby
C
Runaway Baby
Carlos H. GalavízRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios
Carátula del reproductor

¿Cómo puedo cambiar el tamaño de la carátula del álbum que se ve en el reproductor? me gustaría que ocupara toda la pantalla porque se ve como en carrusel

569
Roger Flores
Runaway Baby
CarlosMX
Super Usuario
CarlosMX
publicado en Funcionalidades y comentarios
💾Actualización Deezer 8.0.31.4 Android Estable

6 Febrero 2025 Hola Deezereanos La actualización 8.0.31.4 de la App Estable para Android ya está disponible. Incluye correcciones detectadas en la versión BETA de pruebas y mejoras en la funcionalidad. Si aún no se te actualiza automáticamente puedes descargarla desde el sitio oficial de descargas de Deezer https://www.deezer.com/explore/es/download/ Saludos y que la música siga fluyendo

1683
Alfredo.Deezer
Community Manager
A
Runaway Baby
AzulCrdovaRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
NO PUEDO INGRESAR A MI CUENTA DEEZER PREMIUM DESDE MERCADO LIBRE.

YA PAGUÉ MI SUSCRIPCIÓN, ME APARECE QUE DEEZER FREE NO ESTA DISPONIBLE EN MI PAIS, ME PASÓ LO MISMO EN EL MES DE DICIEMBRE, YA ME COMUNIQUÉ CON MERCADO LIBRE, ME COMENTA QUE EL PROBLEMA ES DIRECTAMENTE DE LA APLICACIÓN DE DEEZER, QUIERO COMUNICARME CON ALGUIEN QUE ME DE INFORMES O QUE ME DEN MI REEMBOLSO POR FAVOR. YA ENVIÉ MIS INCONFORMIDADES A LA PLATAFORMA Y SU RESPUESTA NO ME SIRVIÓ.

422
Alfredo.Deezer
Community Manager
A
Tiny Dancer
AlexroqueTiny Dancer
preguntado en Funcionalidades y comentarios
Musica de PxndX

Me gustaría saber cuando volverán a subir la música de pxndx o si es un problema del catálogo cuando lo van a reparar? Saludos.

432
Carlos L Bernard
Super Usuario
E
Tiny Dancer
Eduardo AlemánTiny Dancer
preguntado en Funcionalidades y comentarios
Problemas con la reproduccion de musica

El problema es que al momento de reproducir la musica, la primera canción que reproduce se escucha bien pero al momento de que pasa a la siguiente cancion se traba la reproduccion y se escucha trabada o se queda parada y no se puede solucionar. Me podrían ayudar con una solución por favor

263
Carlos L Bernard
Super Usuario
A
Runaway Baby
Armrdz29Runaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
no disponible

No puedo acceder con Meli +

203
Alfredo.Deezer
Community Manager

Estadísticas de la Comunidad

¿Por qué te gusta usar la aplicación de escritorio? 💻

Jaime.Deezer
Community Manager
hace 2 años
Condiciones de uso del sitio de Deezer CommunityConfiguración de cookies

Política de cookies

Al continuar navegando, aceptas el uso de cookies para mejorar y personalizar tu experiencia. Obtén más información.

 
Configuración de cookies