Tu cuenta Deezer

¿Cambio de suscripción? ¿Pagos? ¿Problemas iniciando sesión? Todo sobre tu cuenta de Deezer...

1634 Temas

J
Tiny Dancer
JulietTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Eliminar Cuenta

Hola, quisiera eliminar cuenta, ya seguí todos los pasos pero no es posible eliminarla. Por favor, necesito eliminarla oficialmente, muchas gracias 

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AnBal
Super Usuario
hace 11 días
CarlosMX
Lover
CarlosMXLover
publicado en Funcionalidades y comentarios

Flow Jazz

Hola. Me gusta mucho la AI de Flow y me encantaría que pusieran un Flow de Jazz (si no tienen espacio en la pantalla en mi “humilde opinión” quitaría Reggaetón jajajaja)Saludos y que siga la música fluyendo.

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AnBal
Super Usuario
hace 11 días
M
Runaway Baby
Maury OsberRunaway Baby
publicado en Funcionalidades y comentarios

Traigan devuelta el botón reproducir música aleatoriamente

Hace poco hicieron rebranding y ahora en la app ya no está el botón de shuffle my music, es decir, el que hacia que toda tu música se reprodujera. Una de las funciones por las que amo deezer y ahora ya no está 😵‍💫.Se que están renovandonse pero no se olviden de ella. 

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Jaime
Community Manager
hace 11 días
B
Tiny Dancer
BernierTiny Dancer
publicado en Suscripción y pagos

Cambio

Buenos días, ayer 22.11.23, hice una renovación de mi suscripción de forma errónea ya que lo renové desde una cuenta Deezer con número de identificación *****.Quiero que hagan el cambio de la renovación anual de la suscripción del identificador número ****** a mi siguiente cuenta con número de identificación ******, esta última es la que quiero mantener activa y principal.A la espera de su respuesta, les dejo mi número por si acaso ***** Un saludo

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Jaime
Community Manager
hace 11 días
R
Tiny Dancer
reloj garminTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Dos años de PAGOS FRAUDULENTOS

Buenas tardes,He solicitado información a Deezer de unos pagos que se vienen realizando desde hace más de 2 años.A través de un reloj GARMIN de un menor de edad y con monedero GARMIN PAY se asoció, no por NUESTRA PARTE, la cuenta bancaria con un cuenta de DEEZER.No damos cuenta del FRAUDE y se lo hacemos saber a través del soporte.¿Debemos denunciarlo para los posibles reembolsoso esperar respuesta?Gracias a todos.

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AnBal
Super Usuario
hace 11 días
O
Runaway Baby
Ozzy1979Runaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Nuevo formato sin información del álbum

Porque quitaron la información de cada álbum en este nuevo formato? 

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Rocio_2014
Super Usuario
hace 12 días
V
Runaway Baby
vicentesistoRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

ultima versión no permite sumar varios álbumes a una lista de reproducción

Lamentablemente la última versión de deezer  no permite sumar varios álbumes a una lista de reproducción, cuando lo van a arreglar? Así mismo, es posible volver a la versión anterior?

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Rocio_2014
Super Usuario
hace 12 días
W
Runaway Baby
wiliams21Runaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

problemas con deezer y mercado libre

Buenos días. Hice la contratación de los servicios de Deezer atraves de mercado libre y no me deja acceder después de que mercado libre me confirmara mi suscripción. En Deezer sigo con free y nome da acceso a premium. Espero puedan solucionar el problema por favor ya que mercado libre comenzó a descontar el servicio y no se está dando.  

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Jaime
Community Manager
hace 12 días
L
Runaway Baby
ley_di_25Runaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Oferta de mercado libre no se activa a mi cuenta de Deezer

Hola, me ayudan por favor.No se vincula mi pago de MercadoLibre con Deezer y aparece activa la suscripción

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AnBal
Super Usuario
hace 14 días
V
Runaway Baby
victoriacabRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

cambiar mail sin tener acceso

Quiero cambiar el mail de mi cuenta pero ya no tengo acceso al mismo, qué puedo hacer?

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AnBal
Super Usuario
hace 15 días
A
Runaway Baby
Ares NairRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

métodos de pago

No aparece la opción de Baloto en métodos de pago. Cómo hago para qué me salga y poder suscribirme?

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Jaime
Community Manager
hace 15 días
Y
Tiny Dancer
Yudi.KitoTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

no queria renovar mi suscripción

No quería la renovación estaba buscando donde darla de baja pero no estaba habilitado el botón ya que no pague la renovaciónAhora que hay $$ en mi cuenta lo tomaron y ya aparece administrar mi suscripciónEse dinero era para otra cosa pero ya lo tomaron para un año y no lo quiero el cobro se acaba de hacer y solicito el reembolso 

1
AnBal
Super Usuario
hace 15 días
S
Lover
Springtrap0984Lover
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Deezer Free no está disponible en tu país

A principios de este año se dió a conocer que Deezer Free no estaría disponible en varios países, lo cual es muy frustrante para las personas que usaban el servicio gratuito y ya no pueden acceder a él. Y a día de hoy no hay otro servicio gratuito que sea tan cómodo y agradable al consumidor como lo fue en su momento Deezer Free. Por lo que tengo la duda si, ¿en algún momento en el futuro habilitarán la opción de Deezer Free en los países en los que se retiró o permanecerá así de forma permanente?

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AnBal
Super Usuario
hace 15 días
N
Runaway Baby
Nika BeneRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Eliminar cuenta

Hola, buen día. Me creé una cuenta en Deezer el día de hoy y al cambiar de parecer decidí eliminarla. En la aplicación no encontré ninguna sección donde se pudiera borrar mi cuenta así que fui al link de ayuda que aparece en la app. Ahí encontré una explicación sobre cómo hacerlo, pero no me sirvió, porque seguí los mismos pasos y entré a la página que especificaban y no había un solo lugar donde se pudiera eliminar la cuenta. 

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Jaime
Community Manager
hace 17 días
A
Tiny Dancer
Agustin.AdobattoTiny Dancer
preguntado en Funcionalidades y comentarios

problema para poder sacar reproducción aleatoria en Deezer

Hola , en el día de ayer, teniendo cuenta premium me ocurrió de que se me pasó la reproducción normal a reproducción aleatoria y no he podido solucionarlo ni desde ajuste de audio ni me ha salido la típica opción que te aparece durante la reproducción de una canción en  la parte inferior derecha 

7
Jaime
Community Manager
hace 17 días
J
Runaway Baby
Jabu2310Runaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

problemas a la reproducción

Las canciones se paran o no se oye. Y ocurre muy seguido no puedo escuchar casi nada 

1
AnBal
Super Usuario
hace 18 días
L
Tiny Dancer
Lupita SerranoTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

pago

Buen día pague y no me da servicio, que se hace en esos casos !? 

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AnBal
Super Usuario
hace 18 días
S
Runaway Baby
SimónZanettiRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Flow recomienda canciones que pertenecen a mis favoritos pero que no aparecen como tal

Cuando uso flow, me aparecen canciones que tengo en favoritos pero no aparece el corazon marcado por lo tanto si yo le doy fav me duplica la cancion y tengo que estar tomandome la molestia de revisar si esa cancion que me gusta esta en mi libreria. Alguna solucion?

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AnBal
Super Usuario
hace 19 días
Alfredo.
Community Manager
Alfredo.Community Manager
publicado en Suscripción y pagos

¡Mercado Libre Meli+ con Deezer Premium 12 meses gratis!

¡Mercado Libre Meli+ con Deezer Premium 12 meses gratis!😎Deezer y Mercado Libre se han asociado y esta nueva promoción gratuita de 12 meses viene incluida en una suscripción a Méli+, que es el nuevo programa de fidelidad de Mercado Libre.  Después de 12 meses, seguirás disfrutando de una oferta del 30% de descuento. Estas condiciones sólo estarán disponibles mientras seas suscriptor de Méli+ en la plataforma de Mercado Libre. -Para validar esta promoción, realiza los siguientes pasos:Activar Meli+:-Abre la aplicación Mercado Libre.-Pulsa la opción "Obtén envío gratis en más productos con Meli+".-En la página "Mi Perfil", selecciona la opción Meli+.-Aquí, regístrate usando puntos o pago directo y procede según tu elección-Luego de confirmar tu membresía a Méli+, aparecerá un mensaje confirmando el plan Meli activo.  Después de registrarte, selecciona la asociación con Deezer en el plan Meli+:-Accede a la página "Mi Perfil" en la aplicación Mercado Libre.-Presiona "Suscripciones".-Allí

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AnBal
Super Usuario
hace 19 días
Á
Runaway Baby
Ángel AdenauerRunaway Baby
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Carpetas en Deezer, porfa!

Hola, hace tiempo que llevo esperando que implementeis la posibilidad de crear carpetas para ordenar toda nuestras canciones favoritas de una manera más personal y no simplemente por playlist independientes. O si al menos esas playlist se pudieran organizar dentro de una carpeta superior sería genial. De hecho, en una pregunta (bastante antigua ya) de otro usuario, respondiais que estabais en ello, pero hasta hoy nada, y creo que sería una función muy útil para mucha gente. Gracias. 

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AnBal
Super Usuario
hace 20 días
C
Tiny Dancer
CHS1990Tiny Dancer
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Pasar facturación a soles

Hola, quisiera que pasen mi facturación a soles (PEN).

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AnBal
Super Usuario
hace 20 días
CarlosMX
Lover
CarlosMXLover
publicado en Funcionalidades y comentarios

Que feo esta el nuevo icono de la versión 6.0.0

HolaEs totalmente irrelevante el icono (💜) pero si esta bien feo, el logo clásico de Deezer me gusta mucha mas 😁Tenia que decirlo y sacarlo de mi organismo para dormir tranquilo jajajajaSaludos

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A
Tiny Dancer
hace 20 días
C
Runaway Baby
CarlosZVRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

deezer students

Hola, me gustaría afiliarme a deezer students pero no me aparece esa opción.

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AnBal
Super Usuario
hace 21 días
A
Tiny Dancer
ANNAAREVALOTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

valore errados de suscripcion

Buenas tardes  solicito el conocer por qué el paquete familia mensual es de 27.900 y me viene cobrando hace muchos meses el valor de 31.900? 

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AnBal
Super Usuario
hace 21 días
L
Tiny Dancer
luis diego rodriguez velascoTiny Dancer
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Mi musica se subio a otro perfil

Subi mi musica, y en vez de que se me creara un oerfil de artista a mi, se le fue en todas las plataformas a otro artista que se llama igual que yo. este es el link de mi album: https://deezer.page.link/TNWSGf9JXGTtcRHM8 Este es el link del artista que no soy yo al que se le metio mi música: https://deezer.page.link/hvE3wHf5NH1jvQ1f8

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AnBal
Super Usuario
hace 21 días

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