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Recuperación de playlist


tengo dos cuentas y solamente tengo acceso a la gratuita. intento entrar a la otra cuenta y me comunica que debo suscribirme, quiero la suscripcion y me da el mensaje que ya estoy felizmente suscrito

¿Te ayudó este tema a encontrar una respuesta a tu pregunta?

CarlosMX
Super Usuario
  • 6750 respuestas
  • 1 de abril de 2024

Hola @Manúsepe 
Por favor enviale por mensaje privado al community manager @Alfredo.Deezer  tus números de cuenta Deezer o si no tienes acceso a ellos (porque no te deja entrar 😑 ) los correos electrónicos asociados a tus cuentas, con esta información él  puede revisar en el sistema tu problema y darte una solucion. 
Solo ten un poquito de paciencia, está en europa y tenemos una diferencia de horarios con ellos.

Saludos y bienvenido a la comunidad de usuarios de Deezer en español.


Alfredo.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 5485 respuestas
  • 3 de abril de 2024

Hola @Manúsepe 

Creo que estás suscrito por medio de Apple-iTunes o Google payments, y ya haz pagado pero no se ha activado tu suscripción en el sistema Deezer.

Si ese ese el caso, como lo ha mencionado nuestro Super Usuario @CarlosMX (capo), es necesario contactar directamente a soporte para que ellos puedan activar tu suscripción en tu cuenta Deezer 😅

Saludos 😁


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