He tenido unos problemas con la app de Deezer en móviles ya que al reproducir contenido (HiFi) la app algunas veces no carga el contenido o tarda mucho (He aplicado varias de las soluciones como desinstalar e instalar la app, modificar el tamaño del smart cache, reiniciar Wifi, reiniciar el teléfono y sigue sin resolverse este problema)
RESPONDIDA
Deezer no carga el contenido o tarda mucho
Mejor respuesta de AnBal
Hola
¿Podrías comentarnos en qué sistema operativo móvil es el que estás teniendo problemas? ¿Si es Android o IOS? ¿Estás en versión Beta? Comentanos también el modelo de móvil y sistema que tengas, porque en android sobretodo cada fabricante usa su propia capa de personalización. Te lo comento, porque yo uso tanto Android, un Iphone y la versiónen Chrome, y no estoy teniendo problemas en ninguno de ellos. También es cierto que en la versión móvil estoy en versión Beta.
De todas formas te voy a dejar el enlace con el equipo de soporte para que puedas comentarles lo que te ocurre. Intenta aprovechar los momentos del día en los que tienen el chat activo para que la ayuda sea más ligera:
Cualquier cosa no dudes en ponerte en contacto con el foro para que nos podamos ayudar entre todos.
😊
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Hola
¿Podrías comentarnos en qué sistema operativo móvil es el que estás teniendo problemas? ¿Si es Android o IOS? ¿Estás en versión Beta? Comentanos también el modelo de móvil y sistema que tengas, porque en android sobretodo cada fabricante usa su propia capa de personalización. Te lo comento, porque yo uso tanto Android, un Iphone y la versiónen Chrome, y no estoy teniendo problemas en ninguno de ellos. También es cierto que en la versión móvil estoy en versión Beta.
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La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi
Hola
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El tema
Prueba la versión Beta. Yo sí que te diría que a la de borrar la app, le pasaras a posteriori un limpiador y vigílate los permisos en segundo plano que tengas activados en el telefóno, porque eso sí que te puede reducir la velocidad del dispositivo.
😊
La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi
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Ronda IV - Semana IV | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música
Por supuesto también si te apetece escribir temas, proponer ideas de desarrollo o cualquier otra cosa, aquí puedes hacerlo líbremente, pero con respeto.
😊
La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi
+4Hola
He limpiado el caché de tu cuenta desde nuestro sistema, para ver si hay una mejora en el problema que nos mencionas.
Cómo lo menciona el capo
También te recomendamos poner el máximo de caché en tu barra de caché en las configuraciones de la app…
Déjanos saber cómo va 😁
Saludos compa 😎
Gracias a ambos
+1la memoria de tu celular esta llena?
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Vaya lo siento
Ponte en contacto con el equipo de soporte para ver si ellos te pudieran ayudar y nos cuentas por favor por si le ocurriera lo mismo a otro usuario:
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