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RESPONDIDA

Problema de actualización


Todo iba bien hasta que por una extraña razón en la última actualización dejó de aparecer el ecualizador, y con ello las canciones pierden demasiada calidad. Espero puedan arreglar eso pronto. En todo lo demás muy bien.

Mejor respuesta de Alfredo.Deezer

Hola @Adrián Mérida Márquez 

Estamos revisando el problema con el EQ y Android y el problema será resuelto a la brevedad; si podías ver el EQ en el pasado en tu Deezer app, será posible seguirlo utlizando. Disculpa las molestias ocasionadas.

Disfruta Deezer! :loudspeaker:

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Wanderer
Super Usuario
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  • Super Usuario
  • 20 de agosto de 2021

Estás en el programa beta ó la versión estable? Seguramente vuelva, es una función que se suele usar.


Alfredo.Deezer
Community Manager
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Hola @Adrián Mérida Márquez 

Estamos revisando el problema con el EQ y Android y el problema será resuelto a la brevedad; si podías ver el EQ en el pasado en tu Deezer app, será posible seguirlo utlizando. Disculpa las molestias ocasionadas.

Disfruta Deezer! :loudspeaker:


Me pasó exactamente lo mismo y la calidad del sonido empeoró brutalmente al no contar con el ecualizador. Ahora tengo HifI pero sin ecualizador. Cuando estará disponible? Deberé volver a la versión anterior de la App


Alfredo.Deezer
Community Manager
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Hola @Andrés Maggi 

Nuestros desarrolladores están revisando el problema y le darán solución pronto.

Podrias compartirnos tu modelo de dispositivo, la versión de sistema operativo de sofware Android que tienes actualmente y la versión de la Deezer app instalada.

Esto será de mucha utilidad para el equipo técnico.

Disfruta Deezer! :loudspeaker:


Hola Alfredo gracias por la respuesta, a continuación la información:

 

Dispositivo: Xiaomi Poco X3 NFC versión global

Versión de SO Android: 11 RKQ1.200826.002

Versión app Deezer: 6.2.33.56

 

Saludos, 

Andrés 

 


  • Runaway Baby
  • 28 de agosto de 2021

Hola. Yo también tengo el problema que no aparece el ecualizador en un XIAOMI NOTE 10 5G. ANDROID 11. Saludos 


Wanderer
Super Usuario
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  • Super Usuario
  • 28 de agosto de 2021

@Tony , proporciona también información para enviar al soporte. Y atento a las próximas actualizaciones


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