Deezer ya no descarga canciones

Me pasa lo mismo y estoy desesperado porque la necesito para ir al gym y llego allá y resulta que no estan más que unas cuantas descargadas!!!

El problema sucede con tus favoritos, o alguna playlist/album en particular?
Gracias

Tengo el mismo problema, por mi trabajo no siempre tengo acceso a una red wifi y no puedo usar mis datos con música... Así que descargo 3 álbumes con alrededor de 2000 canciones, mi red wifi tiene excelente señal y mi móvil espacio de sobra, de hecho ya las tenía descargadas pero empece a tener problemas para editar mis playlists y deezer me recomendó borrar todos los datos, así que se me borraron todas las descargas y desde el lunes al día de hoy sólo van descargadas 50 canciones, mis descargas siempre las he tendió en HIFi no me interesa la calidad standart, por la calidad hifi es que pago deezer, por favor ayudenme a resolver este problema o de lo contrario daré de baja el servicio

Hola @Hector Tovarish buenos días y gracias por usar Deezer. Lamento que estés teniendo problemas de uso con la app.
Yo actualmente uso la App en dos sistemas (Android e IOS) y no he tenido problema alguno.

Te dejo unos cuántas cosas para ver si te pueden ayudar.
 
 1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
 2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
 3. Reinicia tu teléfono
 4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
 5. Desinstala la aplicación y vuelve 

El punto 4 es lo que suele funcionar.

Primero borra el caché desde el sistema de Android. Luego borras el almacenamiento y a posteriori la app. Reinicia el móvil y le pasas un limpiador al móvil para que te borre también las carpetas internas que siempre se quedan en el sistema de flote. Reinicia de nuevo el teléfono y descargas de nuevo la App.

A mí siempre me ha funcionado para que las apps vayan bien.

Cualquier cosa nos escribes por el foro para que te podamos ayudar.
😊

Después de algo mas de una semana se han descargado sólo dos playlist con al menos unas 1000 canciones las 2, eso sí en uno faltan como unas 30 canciones, la tercer playlist lleva sólo algunas canciones. Con todo respeto pero la solución que propones borraria todo el avance y otros 10 malditos dias para descargar de nuevo.... La verdad es un fastidio tantos fallos de esta app

Mi cel es un LG G8thinq, que sólo uso para música, por el Dac de audio interno que posee y para Facebook... Así que va bien o, suficiente espacio y todo genial.. Mi wifi también, rara vez se baja la intensidad de la señal

En spotify me descarga rápido, obvio no en calidad hifi, es la razón por la que pago Deezer... No quiero descargar en una menor calidad, de lo contrario uso spotify que también pago

Hola @Hector Tovarish 

Hemos limpiado el cache de tu cuenta y playlists y recalculado la metadata, desde nuestro sistema, por favor prueba ahora realizar las descargas para ver si ha ayudado en algo y tenemos suerte 🙏

¿Tu dispositivo móvil Android cuenta con tarjeta SD? Si es así, probablemente haya algún desajuste entre la tarjeta SD y Deezer, es por eso que se está tardando un poco en descargar las canciones, ya que esto no es normal 😅

Comprendo, por lo que he leído en tu post anterior, que no estás conforme con limpiar el caché o la tarjeta SD; pero debido a que la música descargada de Deezer se almacena en el caché y en su caso, la tarjeta SD también, es recomendable realizar estos pasos para poder darle una solución al problema 😉

-Si aún tienes problemas, puedes probar con los siguientes pasos:

• Abre la configuración de tu teléfono > Aplicaciones > Deezer
• Selecciona Batería (es posible que debas presionar Configuración avanzada para encontrarla)> Sin restricciones
• Abre Deezer y prueba una playlist y descarga la música que deseas

-Si eso no ha funcionado tampoco, te recomendaríamos realizar lo siguiente:
• Desinstala tu aplicación Deezer. ¡No te preocupes! No se eliminarán tus favoritos/playlists.
• Apaga tu dispositivo.
• Si tienes una tarjeta SD, retírala. Si no, ve al siguiente paso.
• Enciende tu dispositivo.
• Vuelve a instalar Deezer a través de Google Play.
• Abre Deezer ➡ Iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña.
• Descarga un álbum o una lista de reproducción, y reproduce algunas canciones o navega por la aplicación.

Una vez que hayas seguido todos estos pasos y estés seguro de que tu aplicación Deezer está funcionando bien nuevamente, puedes volver a insertar tu tarjeta SD.

¡Déjanos saber cómo ha ido todo!

¡Saludos! 😄