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Suscripción cobrada en Dolares.


Hola, tenemos una cuenta deezer family, por un valor de $22.900 pesos colombianos, pero al momento de hacer la suscripción, nos cobraron en dolares, un total de $14.99 USD lo cual equivale a $46.249 pesos colombianos. Queremos saber que debemos hacer para recuperar el dinero que se cobró de mas.

Gracias
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3 respuestas

Sandy
Tiny Dancer
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  • Tiny Dancer
  • 926 respuestas
  • 23 de octubre de 2018
Hola @David Velasquez por favor ponte en contacto con soporte para que puedan realizar los cambios oportunos en tu cuenta!

soy de argentina y me sucedió exactamente lo mismo... ya les envié un mensaje a los de soporte... espero la respuesta

Alfredo.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 3599 respuestas
  • 13 de noviembre de 2019

Hola @Rodrigo.Gastón.Rivera.Suarez 

Gracias por tu paciencia.

Esperamos que hayas podido solucionar el problema.

Disfruta de Deezer!! :sunglasses:


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