RESPONDIDA

Subscripción anual


Buenas días, 

Tenía subscripción mensual vàlida hasta el 25 de este mes y hoy, día 21 he pensado hacerme con la subscripción anual (ya que llevo años con vosotros). 

El problema ha sido que me ha sido cargada la subscripción nueva desde hoy y no desde el día 25 de noviembre, perdiendo así 4 días. Sería posible recuperarlos.

 

Muchas gracias,

 

Giovanni

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Mejor respuesta de Jaime 22 November 2022, 15:40

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1 respuesta

Nivel de usuario 7
Medalla +5

Hola @Giovanni.Bellini efectivamente una vez que te suscribes al plan anual, el cobro es inmediato, independiente de la suscripción previa. 
Sin embargo, por ser un cliente que valoramos por el tiempo que llevas con nosotros, esos días han sido agregado a tu suscripción.
Cuéntame si te aparece en tu cuenta y si está todo en orden ahora.
Saludos y gracias por preferirnos :)

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