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RESPONDIDA

Problemas de vinculación entre cuenta de mercadolibre y deezer


  • Runaway Baby
  • 2 respuestas

No puedo iniciar sesión, me pide una cuenta premium pero ya pagué por ésta mediante el socio mercadolibre 

 

Mejor respuesta de AnBal

Hola @Abyan ¡buenos días!

En primer lugar siento que estés teniendo problemas para poder usar esta app.

¿Has probado a ponerte en contacto con el equipo de soporte para que te ayude?

Te voy a dejar un enlace con el equipo de soporte para que te ayude. Sé consciente que igual tardan más de lo que uno quisiera en responderte, porque hay muchas solicitudes. Pero seguro que te lo solucionarán.

Por favor escríbeles para que te lo solucionen lo antes posible. Escríbeles y cuéntanos por el foro cómo te ha ido.

😊

 

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10 respuestas

AnBal
Super Usuario
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  • Super Usuario
  • 6320 respuestas
  • Respuesta
  • 14 de mayo de 2023

Hola @Abyan ¡buenos días!

En primer lugar siento que estés teniendo problemas para poder usar esta app.

¿Has probado a ponerte en contacto con el equipo de soporte para que te ayude?

Te voy a dejar un enlace con el equipo de soporte para que te ayude. Sé consciente que igual tardan más de lo que uno quisiera en responderte, porque hay muchas solicitudes. Pero seguro que te lo solucionarán.

Por favor escríbeles para que te lo solucionen lo antes posible. Escríbeles y cuéntanos por el foro cómo te ha ido.

😊

 


  • Autor
  • Runaway Baby
  • 2 respuestas
  • 14 de mayo de 2023

Ya les escribí dos veces desde hace dos días 


AnBal
Super Usuario
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  • Super Usuario
  • 6320 respuestas
  • 14 de mayo de 2023

Hola @Abyan ten en cuenta que hay muchas solicitudes y no dan con tiempo suficiente para responder con celeridad a todas. Seguro que en un par de días se han puesto en contacto contigo.

La gente del foro comentan que en twittee suelen estar muy activos. Si ves que en un par de días no te han dicho nada, prueba a ponerte en contacto por ese medio.

Ves informándonos de cómo va evolucionando la situación por el foro.

😊


Jaime.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 3784 respuestas
  • 14 de mayo de 2023

@Abyan tu suscripción ya se encuentra activada.
Saludos :)


  • Autor
  • Runaway Baby
  • 2 respuestas
  • 14 de mayo de 2023

Gracias Jaime, en efecto, ya está activa!


AnBal
Super Usuario
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  • Super Usuario
  • 6320 respuestas
  • 14 de mayo de 2023

¡Qué bien! Me alegro que esté solucionado.

@Abyan A disfrutar del servicio!

😊


Buenas noches tengo el mismo problema ¿cómo puedo vincular mi suscripción a Mercado pago ?tengo un código de servicio 4203501226653


AnBal
Super Usuario
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  • Super Usuario
  • 6320 respuestas
  • 24 de mayo de 2023

Hola @Marco A. Terrazas F  ¡buenos días!

¿Has probado a ponerte en contacto con el equipo de soporte para que te ayude?

Te voy a dejar un enlace con el equipo de soporte para que te ayude.

Por favor escríbeles para que te lo solucionen lo antes posible. Escribe principalmente en horario de chat en directo que suelen ser muy efectivos en el tema.

Sé consciente que igual tardan más de lo que uno quisiera en responderte, porque hay muchas solicitudes. Pero seguro que te lo solucionarán. Si no, seguro que algún moderador del foro te puede ayudar con ello.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música (deezercommunity.com)

Escríbeles y cuéntanos por el foro cómo te ha ido.

😊


Muchas Gracias!!!


AnBal
Super Usuario
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  • Super Usuario
  • 6320 respuestas
  • 24 de mayo de 2023

De nada @Marco A. Terrazas F para eso estamos, para ayudarnos entre todos!

😊


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