RESPONDIDA

problema con Deezer y mercado libre

J

  Hola, les explico

 

 

Tengo contratado Deezer Premium a través de Mercado Libre, pero al parecer no se puede vincular mi cuenta actual.

 

 

 

Contacte a atención de clientes de mercado libre y me mandaron hacía acá para que me ustedes me solucionen el problema.

Este es mi número de servicio que me brindo mercado libre me dijeron que se los diera a ustedes: 4200643578744

Y este el número de solicitud de correo que envíe a Deezer soporte: 6102830

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Mejor respuesta de Jaime 16 September 2021, 19:20

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5 respuestas

Jaime
Nivel de usuario 7
Medalla +7

Hola @Jorge Eduardo lamento escuchar que hayas tenido problemas con tu suscripción.
Por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará con tu solicitud.
Muchas Gracias :)

J

Hola @Jaime , ya envie una solicitud al correo de Deezer soporte, pero no me responden

Desde ayer 

 

Jaime
Nivel de usuario 7
Medalla +7

@Jorge Eduardo he revisado en el sistema y puedo ver que ya te han respondido. Te recomiendo enviar a la persona de soporte una copia del pago realizado y enviar los datos de la cuenta premium que ctivaste con mercado libre porque solo nos figura una cuenta gratuita en el sistema vinculada al correo electrónico desde donde contactaste al equipo de soporte.
Saludos

M

Pague mi suscripción con la promoción de mercado pago, y sigo en Deezer free, no me deja vincular mi cuenta, alguien me puede ayudar por favor? 

AnBal
Nivel de usuario 6
Medalla +6

Hola @MEDINA lamento escuchar que hayas tenido problemas con tu suscripción.

Te respondí en el otro hilo pero en estos casos de dinero y vinculación de cuentas el equipo de soporte de soporte suele dar solución a los problemas ya que cuentan con agentes que te ayudarán con la solicitud.

Ponte en contacto con ellos y comunícales el problema. 
Cualquier cosa ponlo aquí en el foro que siempre hay moderadores que te pueden ayudar o gente que estamos formando parte de la comunidad.

Muchas gracias.

😊

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