Hola @Victoria.Martinez 

Lamento escuchar sobre la situación. ¿Qué método de pago haz utilizado para pagar tu suscripción de Deezer Family? 

Si ha sido por medio de EBANX (Baloto-PSE), puede tardar un par de horas en ser activada 

Has probado por la web a ver si te deja? Está disponible en tu país?

Hola, me aparece de que no está disponible en tu país y no puedo acceder a mi cuenta 

Hola @Monse.Trejo 

Si ya haz realizado el pago y no ves activa tu suscripción, te sugiero contactar directamente a nuestro equipo de soporte, ellos te ayudarán a resolverlo por medio de nuestro chat al cliente 

Saludos