RESPONDIDA

NO ME DEJA INSCRIBIRME A DEZZER PREMIUM Y FAMILIAR


Yo tenia un perfil secundario en un perfil familiar osea de 6 perfiles, resulta que tuvimos problemas con esa cuenta familiar y yo quise darle las credenciales a mi perfil secundario y al hacerlo se borró de la cuenta familiar, ahora el problema que tengo es que el perfil secundario, ahora siendo ya independiente del perfil familiar que teníamos, ya no me deja comprar ni la subscripción premium ni la familiar, saliendo un pequeño letrero diciendo que la cuenta free no está disponible en mi país pero tampoco me deja pasar de largo y comprar el mes, solo la anualidad y aún así aunque le de en comprar la anualidad no me deja, me dice que "el usuario no es apto para realizar esta compra" seguido de un "subscripción temporalmente no disponible "

 

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Mejor respuesta de Jaime 17 March 2023, 18:04

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Hola @Jorge Aleman por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y envía los datos de tu cuenta para que uno de nuestros agentes pueda revisar en el sistema y brindarte la asistencia necesaria para que puedas suscribirte.
Disculpa los inconvenientes

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