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No me deja cambiar la tarjeta de crédito


Hola, cambié y cancelé mi tarjeta de crédito con la que pagaba Deezer, y ahora que intento poner una nueva, me aparece este error: An error occurred with your bank details. Please check they are correct.
For more information, please consult our FAQ . las tarjetas están al día, no sé qué pasa, y tampoco me aparecen más formas de pago, ni Baloto, ni PSE, ni ninguna, solo tarjeta de crédito, he tratado de comunicarme con ustedes por todos lados y no he podido, me enviaron un mail con las instrucciones, pero ya las había hecho, y no me deja cambiar la tarjeta.
¿Te ayudó este tema a encontrar una respuesta a tu pregunta?

1 respuesta

Alfredo.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 3599 respuestas
  • 13 de noviembre de 2019

Hola @Andrés.Quijano 

Gracias por tu paciencia!

Para poder resolver ese tipo de incidentes, puedes contactar a nuestro equipo de soporte y ellos te ayudarán a la breverdad!

Disfruta Deezer!! :nerd:


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