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RESPONDIDA

No me actualiza el pago de Deezer en IOS


  • Runaway Baby
  • 1 respuesta

Hola buenas noches

Acabo de realizar el pago de mi Deezer premium en IPhone desde la App Store pero cuando vuelvo a la aplicación sigue saliendo que mi cuenta está en la versión gratis, cerré sesión y la volví a abrir pero sigue en la versión gratis, que puedo hacer? Ya es la segunda vez que me pasa :(

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @juan 
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4 respuestas

Jaime.Deezer
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  • Respuesta
  • 16 de octubre de 2020

Hola @juan 
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  • Autor
  • Runaway Baby
  • 1 respuesta
  • 16 de octubre de 2020
Jaime escribió:

Hola @juan 
De acuerdo a nuestros registros, tu suscripción ya se encuentra activada.
Saludos:slight_smile:

Si muchas gracias


  • Tiny Dancer
  • 1 respuesta
  • 31 de octubre de 2020

Hola buenos días!!

Realice el pago de mi Deezer premium en IPhone desde la App Store desde el 28 de Octubre, y el día de hoy 31 de octubre 2020 entro ñ a la aplicación y sale que mi cuenta está en la versión gratis, cerré sesión y la volví a abrir pero sigue en la versión gratis, que puedo hacer? Ya es la segunda vez. Y aparte hay unas canciones que se escuchan como si estuvieran rayadas


Jaime.Deezer
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  • 3784 respuestas
  • 1 de noviembre de 2020

Hola @Aletzi he revisado en el sistema y en nuestros registros tu cuenta a través de Apple figura activa.
Podrías indicarme si aún te aparece como gratuita?
Muchas gracias :)


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