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Suscripción y pagos

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1246 Temas
N
Runaway Baby
NetoRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
Reembolso promoción Black Friday Deezer

Contraté Premium hoy, aprovechando la promoción del BLACK FRIDEY, cancelé por que necesito 6 cuentas y este paquete no las trae, no me interesa el plan familiar, necesito el reembolso de mi dinero, ya que el sistema canceló mi suscripción pero no me reembolsó. Gracias, saludos.

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Jaime.Deezer
Community Manager
hace 3 años
N
Tiny Dancer
Nicolas.BuchholzTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos
problemas con el codigo de promocion regalo de Deezer

tengo una tarjeta de regalo de valor de 10€ para 1 mes gratis de música ilimitada en Deezer, hay un código que he tenido que rascar para poder verlo, lo he introducido en deezer.com/gift pero no me reconoce el código. ¿que hago?

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Jaime.Deezer
Community Manager
hace 3 años
I
Tiny Dancer
Ivan Acosta TicseTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos
Asociar numero movil a cuenta deezer ya existente

Buenas tardes,Quisiera saber como asociar mi cuenta deezer ya existente a mi numero móvil.

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Jaime.Deezer
Community Manager
hace 3 años
A
Tiny Dancer
Alfonso GonzalezTiny Dancer
publicado en Suscripción y pagos
reembolso Deezer

El cobro cayo a una tarjeta erronea quisiera que me brindaran un reembolso no he usado el servicio necesito de su ayuda

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Jaime.Deezer
Community Manager
hace 3 años
M
Tiny Dancer
Moises PadronTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos
Nesesito cambiar mi email

Hola, cuando me cree mi cuenta deezer lo hice con facebook, en ese momento mi facebook tenia un correo que ya no tenia acceso, consegui cambiar el correo de mi facebook pero vi que el deezer aun estaba anclado al correo que tenia inicialmente mi facebook, nesesito dicho correo

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A
hace 3 años
M
Runaway Baby
marbelgraficRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
DEEZER PREMIUM ANUAL A PLAN FAMILIAR

Hola buenas.Hace menos de un mes he pagado una suscripción anual por 99,90€.Ahora quiero pasarme a una suscripción familiar por 14,90€ al mes. Antes de hacerlo tengo la duda de qué pasará con los 99,90€ que ya he pagado.Me podéis resolver la duda? Gracias.

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Jaime.Deezer
Community Manager
hace 3 años
C
Tiny Dancer
Camilo CaballeroTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos
problemas con playlist de mi cuenta Deezer premium

El contenido de canciones en mi playlist está reducida a más de la mitad de canciones, como si hubiesen Sido eliminadas

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Jaime.Deezer
Community Manager
hace 3 años
F
Tiny Dancer
Fabian AndresTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos
Promoción Black Friday Deezer

Cordial saludo He mirado que hay una promoción para adquirir Deezer premium por un año con valor muy accesible dado el Black Friday, al internar adquirir este paquete no me aparece la opción. Quería solicitar instrucciones para acceder a esta promoción 

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Jaime.Deezer
Community Manager
hace 3 años
C
Tiny Dancer
ClausTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos
¿La promoción de black Friday deezer aplica también para el plan de familia?

SaludosQuisiera aprovechar la promoción de black Friday que esta a mitad de precio, pero cuando intento darlo de alta me regalan un mes gratis ¿primero debo tomar esta promoción? ¿Pero si la tomo así, después ya no podré tomar la otra?¿El costo de black Friday aplica únicamente al plan individual hi fi? ¿Hay alguna promoción anual en el plan familiar? 

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Jaime.Deezer
Community Manager
hace 3 años
Z
Tiny Dancer
zavaTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos
meu deezer premim da tim nao funciona

Ja fazem 2 semanas que nao consigo acessar minha conta deezer com o premium. Ja liguei na tim e dizem que esta tudo ok. Foi feito o pagamento e esta tudo correto. Mais o deezer continua mostrando que tenho a conta free. Eu uso a conta do dezzer com o email e nao com o numero de telefone. Sempre funcionou e de 2 semanas para ca ja nao esta funcionando. 

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Jaime.Deezer
Community Manager
hace 3 años
A
Tiny Dancer
AnaelTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos
Reproducción de forma desordenada.

Buenas Tardes, hace un par de días he estado experimentando un pequeño problemas con la plataforma.Las canciones que tengo guardadas en mi Playlist se reproducen de forma desordenada, en ocasiones siguen el ritmo del compositor y de pronto los saltos entre canción y canción se vuelven de forma aleatoria.Me gustaría saber un método para solucionar este problemaCabe recalcar que en ningún momento active la función de reproducción de forma aleatoria, me gustaría saber que procede en ese caso.También cabe decir que estoy dentro de deezer family.

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Jaime.Deezer
Community Manager
hace 3 años
V
Runaway Baby
Valeria LandaetaRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
Me cambia el metodo de cambio

Hola,me gustaría suscribirme, pero al darle a las opciones (expuestas en pesos) me redirecciona a un método de pago en Reales. Actualmente estoy de vacaciones en Brasil, pero mis cuentas están em Argentina. Y la cuenta me muestra ofertas en pesos, pero cuando le doy clic en ellas, aparecen en reales para pagar.

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Jaime.Deezer
Community Manager
hace 3 años
L
Runaway Baby
LuuuuRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
No me aplicó un mes gratis en Deezer

Realicé mi pago en noviembre y se supone venía con el mes gratis pero ya me volvió a cobrar

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Jaime.Deezer
Community Manager
hace 3 años
B
Runaway Baby
Berenice A. SánchezRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
facturacion deezer

Buenas tardes, necesito que mi servicio sea facturado. Me envían por favor lo que se requiere y en donde se solicita ese servicio.Muchas gracias 

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Jaime.Deezer
Community Manager
hace 3 años
M
Tiny Dancer
Mario Caballero RussiTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos
Me están cobrando doble la suscripción a Deezer

Buenas tardes,Me están cobrando dos veces la suscripción mensual de Deezer, debido a que me lo cargan a mi tarjeta de crédito y me lo cargan a mi factura pospago Tigo.Además, no puedo compartir mi cuenta premiun con otros dispositivos.

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Jaime.Deezer
Community Manager
hace 3 años
X
Tiny Dancer
XitakaTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos
Restricciones plan Familiar Deezer?

Hola, Existe alguna restricción con la ubicación en el plan familiar, ???

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Jaime.Deezer
Community Manager
hace 3 años
M
Tiny Dancer
MLozanoTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos
Paysafecard como método de pago para Deezer Student

Hola a todos. Quería contratar una suscripción de “Deezer Student” y previo a enviar mis datos si me aparecía “Paysafecard” como método de pago, sin embargo ahora que quiero pagar ya no aparece, ¿qué puedo hacer?

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Jaime.Deezer
Community Manager
hace 3 años
R
Tiny Dancer
RialHazeTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos
¿Por que no puedo borrar mi tarjeta de credito del sistema de pagos? '

por que el sistema no me deja borrar mi tarjeta de credito?

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Jaime.Deezer
Community Manager
hace 3 años
M
Tiny Dancer
moises alejandroTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos
me he equivocado y he pagado la suscripción premiun familiar y me descontaron el dinero como pidi el reembolso ?

Me descontaron el dinero como pido el reembolso ? Me equivoque en la suscripción

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Jaime.Deezer
Community Manager
hace 3 años
W
Tiny Dancer
WorldTriton1Tiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos
no me carga la app usando internet solo carga con datos moviles

No me carga la app con wifi solo carga con datos móviles quiero una solución

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Jaime.Deezer
Community Manager
hace 3 años
J
Tiny Dancer
jimena renedoTiny Dancer
publicado en Suscripción y pagos
Recuperar cuenta premium

De repente a desaparecido mi cuenta premium  y me seguís cobrando, que sucede? Cancelaré mi suscripción si no se comunican conmigo y la de mi marido también, yo estaba muy contenta con este servicio pero si me vais a estafar... Cancelaré las cuentas que tengo, pespero una respuesta por favor 

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Jaime.Deezer
Community Manager
hace 3 años
R
Tiny Dancer
Rafinha2509Tiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos
No puedo ingresar a mi cuenta Deezer con mi numero de teléfono

Hola, borré mi aplicación de Deezer para actualizar, y ahora que intento ingresar con mi número de celular no me deja, así que intente en el navegador web, y aún así, no me deja. Además, no la tenía conectada a ningún correo como para recuperarla¿Qué puedo hacer?:(

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Jaime.Deezer
Community Manager
hace 3 años
L
Tiny Dancer
Lp312Tiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos
Cambiar número de cuotas pago deezer

Buenas tardes. Actualmente el pago de deezer desde la tarjeta se difiere a 24 cuotas, puedo cambiar eso para que la compra sea a 1 cuota? 

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Jaime.Deezer
Community Manager
hace 3 años
C
Runaway Baby
Carlos PreteltRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
Cómo integro mi vieja cuenta Deezer con un plan de mi operadora móvil para no perder mis playlist ni mis favoritas?

He comprado un plan con mi operadora móvil y me dieron un usuario nuevo, cómo lo integro con mi cuenta vieja para no perder mis favoritos ni mis play lists?

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Jaime.Deezer
Community Manager
hace 3 años
F
Tiny Dancer
FernandoTiny Dancer
publicado en Suscripción y pagos
Pasó de ser totalmente gratis a totalmente paga sin previo aviso

Deezer pasó de ser totalmente gratis a totalmente paga sin previo aviso para todos los usuarios. No respetaron a los que ya teníamos una cuenta y estuvimos con Deezer desde su inicio ayudándolo a promocionarse frente a sus competidores. Eso es totalmente desleal y anti ético. Debería ser paga solo para nuevos usuarios, no para los que ya teníamos una cuenta desde hace años, y ni siquiera se nos permite recuperar nuestras canciones, listas de reproducción y favoritos. Muy mal Deezer. 

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Jaime.Deezer
Community Manager
hace 3 años

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