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Recuperar cuenta premium

  • 19 de noviembre de 2020
  • 1 respuesta
  • 52 vistas

De repente a desaparecido mi cuenta premium  y me seguís cobrando, que sucede? Cancelaré mi suscripción si no se comunican conmigo y la de mi marido también, yo estaba muy contenta con este servicio pero si me vais a estafar... Cancelaré las cuentas que tengo, pespero una respuesta por favor

 

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1 respuesta

Jaime.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 3802 respuestas
  • 19 de noviembre de 2020

Hola @jimena renedo he revisado el problema y pude ver que tienes 2 cuentas, por lo que seguramente estas conectada a la cuenta equivocada. Por favor desconéctate y vuelve a ingresar, pero esta vez con tu correo electrónico de ‘hotmail’.
Saludos :relaxed:


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