Consulta costo suscripcion Deezer Argentina

Hola soy Leo de Argentina, tengo un problema, pasé mi suscripción premium a Family y pagaba en pesos argentinos, ahora con la nueva suscripción me cobra en dólares 19.99 como hago para seguir pagando en pesos argentinos? 

Hola @Leito buenas noches y gracias por seguir usando Deezer.

Lo mejor en estos en estos casos es siempre poner en contacto con el equipo de soporte para que te pueda ayudar en todo tema de pagos. Te paso el link para que te puedas comunicar con ellos.

• Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer F.A.Q.

Intenta aprovechar las horas del día en los que tengan activo el chat en directo para que te agilicen lo máximo posible tu petición.

Cualquier cosa no dudes en comunicarte con el foro para que te podamos ayudar entre todos.

😊

Hola @Leito 😁

Revisé tu cuenta Deezer y noté que tu suscripción a Deezer en este mes, la haz cambiado a través de Apple. Cada vez que se realiza una suscripción a través de App Store, el precio que pagas se compone de nuestro precio de suscripción, impuestos locales y la comisión de Apple y probablemente sea el cobro en moneda extranjera 😅

Te sugiero si es posible, pedir el reembolso a Apple por la suscripción que haz pagado recientemente directamente en su sitio web: https://support.apple.com/HT202039

Cuando se te haya hecho el reembolso y tu cuenta Deezer vuelva a ser gratuita, suscríbete nuevamente a Deezer pero a través de dzr.fm/offers en el navegador web de una PC / Mac (evita hacerlo desde la App store en tu teléfono móvil)
 

Saludos 😄

@Leito 

Como puedes ver, las suscripciones en nuestro sitio web siguen estando en precios locales, en este caso ARS

Saludos 😎

Hola Alfredo, tengo que dar de baja mi suscripción? Y dar de alta en una PC? Eso entiendo para que el valor figure en pesos argentinos y no en dólares ya que de la app me envía en dólares ya que la AppStore cobra en dólares 

Hola @Leito 👋

Es necesario contactar al servicio a cliente de Apple para ver si es posible tener un reembolso por el pago en USD que haz realizado estos días. Si acceden, al hacerse efectivo el reembolso, tu cuenta se revierte a Free y puedes suscribirte directamente a Deezer desde un PC,

Si no es posible el reembolso, tienes que cancelar la suscripción Family actual que tienes con Apple y esperar a que termine hasta el 22 de Marzo, para que tu cuenta Deezer se revierta a Free y puedes suscribirte directamente con nosotros,

Saludos😄

¿Cuanto es el costo en pesos argentinos con impuestos por deezer premiun anual?pasa que muchas app están cobrando en dólares y te enteras cuando lo pagas.

Hola ​@Fernando.Tello 

Te damos la bienvenida a la comunidad de usuarios Deezer en español
Aquí en el foro de usuarios no podemos ayudar con tu situación pero podemos sugerirte contactar directamente a soporte para que un asistente te resuelva tu duda.

El chat en línea es muy  bueno
https://support.deezer.com/hc/es

O mediante el formulario de contacto Deezer
https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

Saludos y que la música siga fluyendo 

Hey ​@Fernando.Tello 

Los precios en Argentina para Deezer son de $429 para Premium y $719 para Deezer Family 😎

Estos precios son en tu moneda local, así que si los cobros se te hacen en dólares, es necesario contactar a tu entidad bancaria para revisarlo, ya que hacemos el cobro en pesos argentinos.

Puedes revisarlos de todos modos, en el sitio web de las ofertas https://www.deezer.com/es/offers/

Saludos 😁