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cancelación deezer premium

G
Tiny Dancer

Hola , desde el día de ayer cancele mi suscripción y el día de hoy me registra un cobro de 14 mil aprox, les agradezco cancelar mi suscripción desde el día de hoy y me reembolsen el valor cobrado a la tarjeta. Esto con base a que acceder a su chat de ayuda es muy díficil . Agradezco me reembolsen el valor del dinero. Muchas gracias 

¿Te ayudó este tema a encontrar una respuesta a tu pregunta?

3 respuestas

Jaime.Deezer
Community Manager
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  • Jaime.Deezer
  • Community Manager
  • 3784 respuestas
  • 23 de septiembre de 2020

Hola @germanc, para cancelar tu suscripción y solicitar un reembolso debes solicitarlo a nuestro equipo de soporte. Uno de nuestros agentes resolverá tu solicitud a la brevedad :nerd:
Ten en cuenta que los horarios de chat son de lunes a viernes de 09:30-17:00 GMT (es decir, hora de Londres :flag_gb: ) y sábados y domingos de 11:00-17:00 GMT. 

Saludos

M
Tiny Dancer
  • Madelyn Flores
  • Tiny Dancer
  • 1 respuesta
  • 17 de diciembre de 2020

Eliminar cuenta totalmente.

Jaime.Deezer
Community Manager
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  • Jaime.Deezer
  • Community Manager
  • 3784 respuestas
  • 18 de diciembre de 2020

Hola @Madelyn Flores si deseas eliminar tu cuenta puedes hacerlo contactando a nuestro equipo de soporte o siguiendo las instrucciones en este enlace: https://support.deezer.com/hc/es/articles/201168742-Eliminar-tu-cuenta

Saludos:relaxed:

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