Hola,
Mi pregunta es sobre si ya pague el plan anual premium y quiero cambiarlo a plan anual family, se me cobraría solo la diferencia ?
Gracias
RESPONDIDA
Cambio de plan premium anual a family anual
Mejor respuesta de CarlosMX
Hola
Te damos la bienvenida a la comunidad de usuarios Deezer en español
Por favor contacta directamente a soporte para que te den la información que requieres y te ayuden a cambios de tipo de cuenta.
El chat en línea de Deezer es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.
https://support.deezer.com/hc/es
O mediante el formulario de contacto Deezer
https://support.deezer.com/hc/es/requests/new
Saludos y que la música siga fluyendo
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- Las leyendas de Deezer nacen en 1963
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Hola
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O mediante el formulario de contacto Deezer
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Saludos y que la música siga fluyendo
I 💜 Deezer
No logro contactar con un agente. Pará saber si este cambio es posible
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+15- Super Usuario
- 4135 respuestas
Hola
Mira el horario que aparece en la página de contacto es el siguiente:
Habla con alguno de nuestros representantes de atención al cliente de Deezer a través del chat de 14:00 a 21:30 GMT entre semana y de 11:00 a 21:30 GMT los fines de semana
Otra manera de ponerse en contacto con ellos es mediante Facebook o X. La información es la siguiente:
Encuéntranos en nuestra página de Facebook o en @DeezerHelp en X (antes conocido como Twitter). Estamos disponibles entre semana de 14:00 a 21:30 GMT.
Ahora mismo acabo de entrar a la página de soporte y sale la opción del chat. Es cuestión de que la asistente virtual Melodie te pueda pasar con un agente:
Contactar con Deezer – Deezer Support
Cualquier cosa estamos en el foro para ayudarnos entre todos.
😊
La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi
+4EdD Peñafiel Ortega escribió:
No logro contactar con un agente. Pará saber si este cambio es posible
Hola
He revisado tu cuenta y puedo ver que haz hecho el pago de Premium hace casi un mes. Te sugerimos contactar al servicio de chat en vivo, para que un agente pueda ayudarte a solucionarlo a la brevedad posible, ellos podrán darte una solución referente a volver a suscribirte a Deezer Family.
Saludos 😁
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