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94 Temas

A
Runaway Baby
Atenas ContrerasRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

No funciona la app de TV ni me deja compartirla desde el celular

No me permite ingresar, suscribirme o desconectarme desde la app de TV, así mismo quiero compartir entonces la música desde mi celular a la Tv y ya no aparece esa opción 

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 2 días
L
Runaway Baby
Leri0_07Runaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Por qué no se actualiza la discografía de un artista?

Hola, quería reportar un problema con la discografía de un artista, el cual lanzó un álbum ayer y no aparece en sus nuevos lanzamientos, lo comprobé y si sale en otras plataformas pero en Deezer no aparece ni siquiera con el SongCatcher, he estado intentando reportar el problema desde la aplicación pero no he obtenido respuesta, espero que se pueda resolver pronto ya que de verdad he esperado mucho por este álbum y por escuchar sus canciones y me desilusiona un poco no poder escucharlo desde Deezer 😞

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CarlosMX
Super Usuario
hace 4 días
C
Tiny Dancer
Carmelo LópezTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Recuperar mi listas y playlists gratuitas

Quisiera saber si al suscribirme recupero mi perfil deezer que estab usando y que auñ sigue visible en la m plataforma

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CarlosMX
Super Usuario
hace 4 días
Rocio_2014
Super Usuario
Rocio_2014Super Usuario
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Sencillo erróneo en perfil de Kidsongs 07/05/2024

Visitando mi perfil favorito de la vida, otra vez me di con la sorpresa de encontrar un sencillo que no corresponde a este artista. El sencillo se llama "Baby Pony" y no corresponde al artista Kidsongs sino a otro. Solicito de la manera más atenta la remoción de este sencillo y que sea colocado en el perfil correspondiente. 

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 4 días
N
Runaway Baby
NeztorRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Eliminar todas mis canciones en favoritos y dejar la cuenta como nueva

Buenas noches tengo una pregunta como podría hacer para eliminar todas mis canciones de en mis favoritos y cono hacer que la cuenta sea como nueva sin afectar mi pago

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N
Runaway Baby
hace 4 días
M
Tiny Dancer
Montserrat CantoralTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

No se activa mi plan de mercado libre

Hola, al ingresar a Deezer para hacer válida la oferta que me ofrece mercado libre por ser meli+, no me lo acepta dejando mi cuenta como versión gratuita, serían tan amables de ayudarme a solucionar el problema, gracias. Les anexo mi código de servicio, gracias de antemano. 

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 5 días
M
Tiny Dancer
MAXI13Tiny Dancer
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Is Deezer available to stream in South Korea?

Please I would like to know if it is possible to broadcast from South Korea. Is deezer available in South Korea? 

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 5 días
L
Runaway Baby
Lautaro CésarRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Por qué las tarjetas de regalo son más baratas que la suscripción?

Hola, muy buenas. Tengo una duda con las tarjetas de regalo, por qué son  bastante más baratas que contratar la suscripción directamente? Qué es lo que ofrecen? Es lo mismo que suscribirse a Deezer Premium desde la página? Porque aquí en Argentina la suscripción básica cuesta $429, y la tarjeta de regalo de tres meses cuesta $477, son prácticamente dos meses gratis. Me parece raro, puedo comprar la tarjeta de regalo y  tengo el mismo servicio por casi un tercio del costo? Agradezco cualquier información al respecto.

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CarlosMX
Super Usuario
hace 8 días
G
Runaway Baby
gazsy VillaRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

playlist

Hola, tengo una pregunta, hay forma de pasar todas las canciones que tengo en favoritos y sus playlist de deezer hacía otras aplicaciones? 

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CarlosMX
Super Usuario
hace 11 días
G
Runaway Baby
gazsy VillaRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

reembolso

hola buen día, tengo una duda, tengo que hacer una cancelación días antes para que sea valido un reembolso que se cobró de manera automática?  

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CarlosMX
Super Usuario
hace 14 días
G
Runaway Baby
gazsy VillaRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

cancelación

Hola, me gustaría saber cómo puedo hacer una cancelación y pedir un reembolso ya que me hizo el cobro automática sin autorización:( 

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CarlosMX
Super Usuario
hace 14 días
T
Tiny Dancer
themadafakingVillabeTiny Dancer
preguntado en Android

pagos reembolso

Hola, me gustaría saber cómo se realiza un reembolso ya que se me hizo el cargo sin autorización a mi cuenta, gracias!

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CarlosMX
Super Usuario
hace 14 días
J
Runaway Baby
JesúskRunaway Baby
preguntado en Android

no se sincronizan las canciones en deezer connect

Desde que utilizo el servicio las canciones no se sincronizan en Deezer connect, ya sea en el reproductor de pc, la aplicación de PC o Google home, en el teléfono se reproduce una cancion y en el dispositivo que se está escuchando está reproduciendo otra canción, como que reproduce otra lista de canciones diferente al del telefono y si cambio de canción en mi telefono, cambia a la que sigue de esa lista que esta reproduciendo 

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CarlosMX
Super Usuario
hace 14 días
B
Runaway Baby
BANRunaway Baby
preguntado en Android

Cambio de Pais en Deezer

Buenos Días a todos, como se encuentran? , tengo una duda o es que este haciendo algo mal, quería escuchar música japonesa así que encontré una opción que decía cambio de país le di click hay y también decía que tengo que esperar unas horas para que se haga el cambio bueno pulse hay espere un día o dos y no hubo un cambio capas dije que es un error con ese artista y pues me cambio a Colombia y el error sigue no pude escuchar la música de otro artista no me sale el álbum grandes exitos, grandes éxitos II y inspiración en su voz  

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CarlosMX
Super Usuario
hace 15 días
T
Tiny Dancer
totu98Tiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

¿por qué no puedo ingresar a mi cuenta?

Estoy intentando volver a ingresar a mi cuenta de Deezer, pero no me acepta ninguno de los datos que ingreso ¿Por qué?

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 16 días
K
Runaway Baby
Karla vRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

no permite ni entrar a mi cuenta en otro dispositivo

No puedo entrar a mi cuenta en otro dispositivo 

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CarlosMX
Super Usuario
hace 26 días
J
Runaway Baby
JairoTRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

No es posible usar Dezeer Connect

No es posible usar Dezeer connect para sincronizar la reproducción de mí celular Android con el TV que tiene la aplicación Dezeer. La TV es Android TV. Al seleccionar la opción de Dezeer connect, see queda en espera sin avanzar y no permite realizar la sincronización, ya que ni si quiera carga nigún dispositivo disponible.

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 26 días
F
Tiny Dancer
FlautaTiny Dancer
preguntado en Otros dispositivos

apoyo

Buenos días una pregunta se puede compartir sesión a otros usuarios de Deezer para escuchar las mismas condiciones conectado a una bocina Bluetooth 

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CarlosMX
Super Usuario
hace 28 días
F
Runaway Baby
Francisco Humberto BejaranoRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

plan TIGO colombia

Mi plan Tigo en Colombia dice que es “Tarifa plena” ¿esto incluiría los 3 dispositivos?

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CarlosMX
Super Usuario
hace 1 mes
D
Runaway Baby
Diaz IsaacRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

reembolso de cobro de mensualidad

Ya había cancelado mi suscripción y me apareció un cobro de la mensualidad quiero saber qué hacer para que me la regresen 

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CarlosMX
Super Usuario
hace 1 mes
L
Runaway Baby
Luis A EstradaRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

tengo membresía de 12 meses y se me generó un cargo no deseado

Quisiera cancelar mi Deezer premium si es que no se me respeta la alternativa que me brindo Meli+ 

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 1 mes
D
Runaway Baby
Diaz IsaacRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

cobro

Reembolso de cobro de membresía 

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CarlosMX
Super Usuario
hace 1 mes
J
Runaway Baby
JONRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

CANCION ANTERIOR CON 3 CLICKS EN BOTON DE AUDIFONOS

Porque ya no regresa la cancion anterior al dar 3 clicks en el boton de los audífonos????? Este gesto me funciona en Spotify y mi aplicación de musica local, pero con ustedes ya no sirve... ESTO ES MUY MOLESTO Utilizo android con miui 13

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J
Runaway Baby
hace 1 mes
Rhodro
Runaway Baby
RhodroRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Problemas con mi perfil de artista

Hola,, el problema que tengo es que no puedo reclamar mi perfil de artista porque dice que ya fue solicitado por otra persona, como lo resuelvo?

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 1 mes
S
Tiny Dancer
ShulgvTiny Dancer
preguntado en Android

Musica Cortada

Me salió la canción "No se Nadar - Los Rumberos" Cortada, solo vienen como 45 segundos de la canción y se corta y pasa a otra, no se si sea error de el artista o de Dezzer pero quiero Reportarla

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CarlosMX
Super Usuario
hace 1 mes

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