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Pregunta

¿por qué no puedo ingresar a mi cuenta?


Estoy intentando volver a ingresar a mi cuenta de Deezer, pero no me acepta ninguno de los datos que ingreso ¿Por qué?


3 respuestas

Nivel de usuario 7
Medalla +4

Hola @totu98 

Te sugiero eliminar la app, bajarla de nuevo y tratar de ingresar con tu número de teléfono.

Si no funciona, usa tu correo electrónico y password para que puedas ingresar a tu cuenta.

Disfruta Deezer!! :nerd:

No puedo mas imgresar a mi cuenta deezer, por que no puedo cambiar mi cuenta google para hacer el pago, por que eso? Y que puedo hacer al respecto?

Hola @Gabriel Kastor

@Alfredo.Deezer puede ayudarte a resolver esto, va a necesitar tus datos de ID de Deezer y correo asociado, mándaselos por privado. pero ten paciencia está en Europa y es de noche allá (además de feriado).

Otra alternativa es contactar a soporte.
Te dejo el link de como contactarlos y el link a la pagina de soporte.
 

https://support.deezer.com/hc/es/articles/115003864625-Contactar-con-Deezer#how_to_contact_us
 

https://support.deezer.com/hc/es

Saludos

 

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