Resuelto

Dentro de la app me ofrecieron una prueba gratuita de 3 meses la semana pasada. Me suscribí y ahora pone en todas partes que el primer cobro se realizará el mes que viene, siendo así tan sólo un mes de prueba gratuita. ¿Cómo puedo solucionarlo?

Ya sé que puedo bloquear artistas o grupos pero cada que bloqueo a fulano o mengano, Deezer me recomienda a otro artista de la misma calaña, me estoy pensando hasta quitarme el premium por el mal rato de escuchar música que detesto. No entiendo, jamás ni por accidente le he dado me gusta a alguna canción de géneros como bachata, reguetón, pop latino y demás bodrio

Desde hace algúnas semanas he tenido muchos problemas con la aplicación. Se me complica escuchar mi música descargada, entro a mis descargas, pongo reproducción aleatoria y si tengo suerte, tarda de 10 minutos a media hora en empezar a reproducirse mi música, si no de plano nunca comienza a reproducirse, eso me pasa no solo con mi música descargada, si no con cualquier Playlist ya sea creada por mi y por alguien más, además de que trato de descargar playlist's creadas por mí y es un volado que sí las descargue, se descarguen a medias o de plano no se descargan, además de que no puedo reproducir mi música descargada en modo sin conexión (me aparece que para escuchar esto debo tener acceso a internet, aún cuando es mi música descargada) ya seguí las recomendaciones de Deezer, ya cerré sesión y volví a abrirla, ya probé con 2 dispositivos diferentes (Android y Huawei, en ambos persisten los mismos problemas), ya instale y desintale la aplicación (Sabiendo que esto significaba perder toda

De verdad que no entiendo por qué el número de álbumes favoritos está limitado a solamente 2000. ¿Cómo hago para guardarme los nuevos que voy encontrando?

Tengo deezer family con la cuenta de mi padre como principal. No se por qué razón mi cuenta con este correo se desvinculó del deezer family y ahora no puedo acceder a mis playlist y canciones de forma premium

Hace un mes mas o menos note y confirme que cuando pongo el modo aleatorio muchas canciones (las que menos escucho de 1077 canciones) saltan solas, se reproducen algunas mas tiempo otras menos pero pasan solas.Es muy molesto ya que el modo aleatorio seria para escuchar esas canciones que no escucho, cabe destacar que hay canciones que se reproducen siempre y muchas veces en aleatorio y otras que nunca aparecen.

Hola, equipo de Deezer y demás miembros de la comunidad. Escribo esta consulta, puesto que no encuentro la manera de realizar o acercarme a dicho procedimiento.Mi duda, cuestión, idea, pregunta, radica en la situación de que sea posible al abrir mi app de Deezer, me de como opción reproducir el contenido en mi dispositivo Alexa, no en el movil. Ya tengola skill y todo, pero solo sirve para oírla en Alexa. Y me gustaría un botón exclusivo como el de la competencia, donde al presionar, se deje de oír en el celular y se reproduzca en Alexa (sin tener que usar bluetoth) sería un enorme ventaja que traería mas suscriptores, además de poder agregar con comandos de voz, canciones a nuestras Playlist, cosa que solo Deezer no cuento con esa alternativa. Muchas gracias. 

Me he dado cuenta de que el modo aleatorio, especialmente en la lista de canciones favoritas, parece estar algo “roto”, y me preguntaba si a alguien más le sucede lo mismo. Me explico: tengo unas 1300 canciones favoritas, usualmente escucho música de esta lista al ir al trabajo, siempre empiezo escuchando una canción en particular que yo elijo y de ahí dejo que el modo aleatorio haga lo suyo (por lo que la lista aleatoria se reinicia en cada ocasión cuando yo elijo la canción inicial). Pues he notado que siempre me salen las mismas canciones, digamos un grupo de 200 a lo mucho, no en un orden en particular, pero siempre son las mismas. Hay canciones que llevan meses sin aparecer en las listas aleatorias, al grado que incluso había olvidado que las tenía agregadas. ¿Alguien más a notado algo similar?Me pregunto si esto es un bug o si el modo aleatorio no es tan aleatorio en realidad y Deezer utiliza algún algoritmo para ordenarlo (casi como el mix) que haya causado este aparente estanca

Porque no puedo escuchar música descargada 

Al poner una playlist de favoritos se quita solo al poner una sola canción esto empezó desde que está el proceso de cancelación con Mercadopago y aún no puedo hacer el pago con tarjeta de crédito o debito.

Hola, soy nueva en Deezer, estaba escuchando una playlist creada por mi, pero me fije que cada tanto me salen recomendaciones de música que ni me gusta, de hecho, no quiero recomendaciones...solo quiero escuchar la música de mi playlist. Cómo desactivo esas recomendaciones?

Hola, hoy me suscribí a deezer premium mediante la promoción de mercado libre chile. Activé la oferta de 12 meses sin problemas. Pero la opción HIFI o Alta Fidelidad no me aparece al cambiar la calidad de sonido. Alguna solución a este problema? Saludos.

Buenas noches, no puedo vincular mi cuenta de Meli+ con mi cuenta de Deezer, mepueden ayudar. Tengo el beneficio de 12 meses gratis

Cuando estoy reproduciendo, mi música en la plataforma de dezzer pasan unas 4 canciones y se para la reproducción y me dice que error, y tengo que reiniciar otra vez ( es molesto ) 

Llevo ya un buen tiempo aprovechando la promoción de meli+ con deezer, justo ayer mi pago falló y se canceló mi suscripción, al momento de querer volver a activarla, ya no me aparecía la opción de Deezer en ningún lado, ni siquiera carga la página, ¿Alguien me podría decir que hacer en este caso? :(

Que pasa con el Deezer Month de Agosto que no me sale

Porque se tarda tanto en reproducir el apartado de aleatorio en la app, tambien se tarda mucho en cargar la parte de “descargas”, no es mi internet y tampoco mi celular, ¿como lo puedo arreglar o es de la misma app?

Quisiera saber cómo puedo agregar una tarjeta para para pagar mi suscripción ya que actualmente la pagaba x medio de mercado libre, pero a partir del próximo mes ya no podrán hacerme el cobro y al momento de ingresar a mi CTA para dar de alta la tarjeta aparece que está ligada a mercado libre y no me deja opción.Cómo podría hacerle? 

Mercado pago desconto 97.30 y ahora no puedo entrar a dreezer 

Tengo una cuenta activa y está con mercado libre pero me dice que está cancelada, quiero pagar mi suscripción pero no me da opción para pagar ni en la aplicación de Dezzer ni en la aplicación de mercado libre, como pago porque no quiero perder mi cuenta

Hola. Soy de Argentina y tengo una cuenta Deezer premium desde hace casi 6 años. Quiero comprar una gift card para extender mi suscripcion. El problema s que cuando entro al link que me ofrecen (lo pongo al final para que lo vean) me regresa a la pagina principal de mi repdroductor y no me deja comprar la gift card. hay alguna forma de solucionar esto? Por que me falta un mes para que se acabe mi suscripcion y no quiero perderla.Muchas graciasEste es el link que no me funciona.https://www.deezer.com/payment/go.php?id=1&gift=1&origin=offer_gift&gift=1  

Buenas noches, Tengo la suscripción familiar y los miembros a los que quiero agregar no pueden iniciar sesión con sus cuentas. La invitación la estoy enviando por whatsapp pero cuando ingresan en este al final del proceso siempre les sale “Error de inicio de sesión”. Estoy pagando por un plan que NO puedo usar. Requiero de su colaboración para una pronta solución. Aclaro que hace más de un mes, esto venía funcionando con normalidad.

Estoy suscrito a Meli+ pero me hicieron un descuento a mi tarjeta de parte de Deezer 

Buenas, suscribí a la oferta duo el viernes pasado, para compartir la cuenta con mi pareja. Pero, no deja mi pareja entrar porque no estuviéramos en el mismo país. Soy francés, es verdad, pero vivo en España y contraté el Deezer aquí en España. No sé cómo solucionarlo, me podéis ayudar?

Hola a ver si me pueden ayudar, tengo instalado Deezer de escritorio en Windows 11 y tengo dos problemas...El link de acceso a las Playlist de la barra lateral izquierda da error (esto ya lo reporté y nunca lo solucionaron. Este es el link que habloAl hacer click ahí Deezer hace esto   Solo me queda cerra Deezer desde el icono del try pasa salir completamente  Cuando quiero trasladar la app a otro monitor o la quiero mover a un rincón de la pantalla Deezer se cierra solo