error al editar playlist

1 respuesta
26 vistas

Al momento de hacer scroll Down llega un punto en el que simplemente desaparecen las canciones y no me deja mover absolutamente nada, y no puedo organizar las canciones como yo quiero dentro de mi playlist, me pasa con todas, ya intenté desinstalar y volver a instalar la aplicación pero no funcionó.

Problemas

CarlosMXRespuesta

Super Usuario

Hola @Mart_Mar-Di

Si el problema es en móvil, prueba lo siguiente:

Borra la caché de la app en Ajustes -> Datos y almacenamiento -> Borrar todo (si has descargado canciones, tendrás que volver a descargarlas).
Y aumenta la caché de la app al máximo en Ajustes -> Datos y almacenamiento.

@Alfredo.Deezer también puede ayudarte revisando tu cuenta desde el servidor.

Si esto no funciona →
Por favor contacta a soporte técnico para que puedan ayudarte con el problema en tu dispositivo. Detalla el problema, la marca y el modelo de tu dispositivo, así como las versiones de la app y del sistema operativo, utilizando el formulario de contacto de Deezer: https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

Saludos, y que la música siga fluyendo

🤘🏽 https://sonicablog.com "Sónica | El Blog"