Skip to main content
RESPONDIDA

Me cobraron sin tener suscripción

L
One Hit Wonder

La cuenta de Deezer nunca la he usado la tenía cancelada desde antes del 15 de marzo, y hoy me acaba de realizar un débito de mi cuenta. No entiendo porque

Mejor respuesta de CarlosMX

Hola ​@Lenin Arias 

Por favor contacta a soporte Deezer para que te ayuden con asuntos de cancelaciones, devoluciones de pago y cambios de tipo de cuenta mediante el formulario de contacto Deezer https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

 

Saludos y que la música siga fluyendo

    2 respuestas

    CarlosMX
    Super Usuario
    • CarlosMX
    • Super Usuario
    • Respuesta
    • March 29, 2026

    Hola ​@Lenin Arias 

    Por favor contacta a soporte Deezer para que te ayuden con asuntos de cancelaciones, devoluciones de pago y cambios de tipo de cuenta mediante el formulario de contacto Deezer https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

     

    Saludos y que la música siga fluyendo

    🤘🏽 Ponte Chango
      Alfredo.Deezer
      Community Manager
      Forum|alt.badge.img+9
      • Alfredo.Deezer
      • Community Manager
      • March 30, 2026

      Hola camarada ​@Lenin Arias 👋 

      He revisado nuestro sistema y la cuenta Deezer que tienes vinculada al email registrado en la Comunidad, no tiene ningún cobro, está en modo gratuito…

      Como menciona el master Charly arriba, en estos casos es necesario contactar a nuestro equipo de soporte para que puedan ayudarte con ese reembolso 😁

      Puedes hacerlo directamente en nuestro chat en vivo https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

      💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
      Condiciones de uso del sitio de Deezer CommunityConfiguración de cookiesAccessibility statement