He olvidado mi contraseña para acceder a la app y recuperarla ha sido imposible, ya que dicen que le envían un link al correo inscrito en la app pero dicho correo nunca llega y uno se queda sin poder usar la app que está pagando. Me voy a retirar y buscar una más amigable que no se quede con mi dinero y yo sin poder usar la app
Mejor respuesta de Jaime
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Hola
Te he enviado uno nuevamente desde el sistema. Por favor avísame si lo recibes.
Saludos
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Si sabes el correo en el que va a llegar, mira en no deseado, ó en la opción todos los correos. Si no lo sabes, entonces contacta con el soporte de Deezer para que te digan cuál es el correo al que llega.
Hola a mi tampoco me llega el correo para cambiar la contraseña, ayuda
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Hola
Si el problema persiste, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará.
Saludos
Hola a mi tampoco me llega el correo para cambiar la contraseña, ayuda
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Disculpa los inconvenientes.
Hola.
Veo que no solo me pasa a mí.
He intentado cambiar la contraseña y nunca me envía el código de confirmación a mi correo, y he esperado 24 horas. Y también he mirado en la carpeta de SPAM.
Por favor, requiero una ayuda del personal de soporte.
Gracias.
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Hola
Lamento que estés teniendo problemas con la activación del cambio de contraseña.
Ponte en contacto directamente con el equipo de soporte para que te ayuden lo más rápido posiblemente. Aprovecha las horas del día que estén activos o en twitter que es donde comentan la gente del foro que suelen ser más rápidos .
Te dejo el enlace. Escríbeles y cuéntanos cómo te ha ido.
😊
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